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Configurando Lojas

Recurso Pro

Múltiplas lojas requer WCPOS Pro. Sem o Pro, o WCPOS funciona como uma única loja virtual montada a partir das configurações gerais do WooCommerce — não há tela de Lojas.

Esta página apresenta o passo a passo para criar uma loja do início ao fim. Para a visão geral conceitual (o que o recurso de múltiplas lojas faz, preços por loja, integração com ATUM), comece por Múltiplas Lojas.

Antes de começar​

  • O WCPOS Pro está instalado e a licença está ativada. A ativação do Pro adiciona um submenu Lojas em POS no WP Admin.
  • Os operadores de caixa que trabalharão nesta loja possuem contas no WordPress com uma função que inclui a permissão Acessar WooCommerce POS. Se você ainda não configurou isso, consulte Configurações de Acesso.
  • (Opcional) Um arquivo de logotipo pronto para upload — PNG ou JPG, idealmente 300×300 ou maior.

Criar a loja​

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Abrir a lista de Lojas

No WP Admin, vá até POS → Lojas. Você verá uma lista de lojas existentes com colunas para Loja, Endereço, Usuários Autorizados e um botão Abrir POS em cada linha.

Se esta é a sua primeira loja e o Pro acabou de ser ativado, a lista estará vazia. Clique em Adicionar Nova Loja no cabeçalho da página.

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Nomear a loja

No topo do editor, defina um Nome da loja. Este é o nome que aparece nos recibos, no seletor de lojas ao fazer login e nos filtros de loja do POS. Obrigatório.

Exemplos: "Café da Rua Principal", "Depósito — Retirada", "Barraca de Feira #3".

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Preencher a coluna principal

O lado esquerdo do editor agrupa tudo o que aparece no recibo:

  • Logo da Loja — faça o upload pela biblioteca de mídia do WP. Há uma opção "Usar logo do site quando nenhum logo de loja estiver definido" caso o site tenha um logo do Personalizador e você queira usá-lo como alternativa.
  • Endereço — Endereço 1, Endereço 2, Cidade, Estado, CEP, País. País é um menu suspenso com busca ao digitar.
  • Contato — Endereço Web, Telefone, E-mail.
  • Mensagens do Recibo — Saudação Final, Política de Devoluções, Rodapé. Texto simples com HTML leve permitido (<strong>, <em>, <b>, <i>, <br>, <p>).
  • Modelos de Recibo — deixe o botão "Modelos de recibo específicos da loja" desativado para herdar a lista de modelos do site a partir de POS → Modelos, ou ative-o para escolher um conjunto personalizado para esta loja. A reordenação por arrastar funciona após escolher um conjunto personalizado.
  • Pré-visualização do Recibo — pré-visualização em tempo real com um seletor de modelo e um botão Dados de Exemplo / Pedido para que você possa ver como o recibo ficará antes de salvar.
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Configurar a barra lateral

A coluna da direita é a configuração por loja que não aparece nos recibos:

  • Usuários Autorizados — lista de caixas de seleção de todos os usuários WordPress cujo perfil possui a permissão Acessar WooCommerce POS. Marque os operadores de caixa que devem poder fazer login nesta loja. Deixar a lista vazia significa que todos os usuários com permissão de POS estão autorizados — prático para sites com uma única loja.
  • Taxa de Imposto — menu suspenso Calcular Imposto com Base em: Endereço desta loja (padrão) ou Localização base. A tabela abaixo mostra as alíquotas de imposto calculadas por classe de imposto para o endereço escolhido; ela é somente leitura, portanto configure as alíquotas em WooCommerce → Configurações → Impostos.
  • IDs Fiscais — linhas repetíveis de (Tipo / Valor / País / Rótulo) para VAT, ABN, GSTIN, etc. por loja. Deixe em branco para usar os IDs Fiscais da Loja definidos no site.
  • Configurações da Loja — Moeda, Posição da Moeda, Localidade, Fuso Horário. Usa os valores do site por padrão; substitua apenas se esta loja opera de forma diferente do padrão do site.
  • Horário de Funcionamento — intervalos de horário por dia, além de um campo de texto livre para Observações. Opcional, utilizado por alguns modelos.
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Salvar

Uma loja recém-criada mantém um botão Criar visível até ser salva pela primeira vez. Clique em Criar.

Após salvar, a página passa para o modo de salvamento automático — as edições são salvas automaticamente após um breve intervalo, com um indicador Salvando… → Salvo no canto. Você pode sair da página a qualquer momento e as alterações serão mantidas; o navegador avisa se você tentar fechar com alterações não salvas.

O que os operadores de caixa veem ao fazer login​

Quando um operador de caixa faz login, o POS exibe um seletor de loja listando todas as lojas para as quais ele está autorizado:

  • Autorizado para uma loja — a loja é selecionada automaticamente e o botão Abrir POS é habilitado imediatamente. O seletor ainda aparece para que o operador de caixa veja em qual loja está prestes a entrar.
  • Autorizado para várias lojas — o seletor exibe uma lista de opções. Escolha uma loja e clique em Abrir POS.
  • Não autorizado para nenhuma loja — o seletor aparece vazio. Adicione o operador de caixa à lista de Usuários Autorizados de uma loja, ou deixe essa lista vazia para autorizar todos.

A loja selecionada é adicionada como ?store={id} quando o POS é iniciado, e é registrada em cada pedido realizado durante a sessão (o meta do pedido _pos_store). É isso que possibilita relatórios por loja, o filtro de loja em Pedidos, o logotipo e endereço corretos nos recibos e a precificação por loja.

Precificação por loja​

O WCPOS Pro possui um mecanismo nativo de precificação por loja — separado do ATUM. Em cada tela de edição de produto (e variação), as abas Preço e Imposto ganham uma substituição por loja:

  1. Abra um produto em WP Admin → Produtos → editar.
  2. Na aba Preço, marque a caixa "Definir preço por loja" para a loja que deseja substituir.
  3. Insira o preço regular (e o preço promocional opcional) para essa loja.
  4. Salve o produto.

Quando um operador de caixa está operando nessa loja, o POS utiliza o preço por loja. Quando opera em uma loja sem substituição, o preço padrão do WooCommerce é aplicado.

O mesmo padrão funciona na aba Imposto para situação fiscal / classe de imposto por loja — útil quando uma localidade está em uma zona isenta de impostos e outra não.

ATUM vs precificação nativa por loja

A precificação nativa por loja do WCPOS é a ferramenta ideal quando você deseja preços de prateleira diferentes em locais diferentes, mas com estoque compartilhado. Se você também precisa de contagens de estoque por local, instale a integração ATUM Multi-Inventory — ela adiciona um menu suspenso Localização de Estoque e um seletor Origem de Preço (Padrão / WCPOS Pro / ATUM) ao editor de loja, permitindo combinar os dois sistemas por loja.

Casos especiais​

O que acontece com os pedidos já existentes quando adiciono uma nova loja?

Nada. Os pedidos são marcados com o meta _pos_store no momento da venda. Adicionar uma nova loja não reatribui retroativamente nenhum pedido existente. Pedidos feitos antes da ativação do Pro (ou em uma configuração de loja única) não possuem o meta _pos_store e continuam sendo exibidos com as configurações padrão do site.

Se precisar reatribuir um pedido existente a uma loja diferente, abra-o em WP Admin → WooCommerce → Pedidos e use o menu suspenso Loja que o Pro adiciona à tela de pedido individual.

Como excluo uma loja?

O botão Lixeira no editor de loja (e a ação na linha da lista de Lojas) realiza uma exclusão reversível do WordPress (wp_trash_post). Não é uma exclusão definitiva, portanto:

  • A loja fica oculta no seletor do operador de caixa e nos menus suspensos de filtro.
  • Pedidos existentes que fazem referência à loja na lixeira continuam sendo resolvidos corretamente para reimpressões de recibos e visualizações de detalhes do pedido — o nome, endereço e logotipo da loja na lixeira continuam disponíveis.
  • Restaurar da Lixeira reativa a loja com todas as suas configurações intactas.

Somente uma exclusão definitiva (Lixeira → Excluir Permanentemente) remove o registro da loja. Pedidos que fazem referência a uma loja excluída permanentemente exibem "Loja #ID" e as configurações padrão do site.

Um operador de caixa pode trabalhar em mais de uma loja?

Sim — marque o nome na lista de Usuários Autorizados em cada loja que ele deve acessar. Não existe o conceito de "loja principal" por usuário. Cada vez que faz login, o operador escolhe em qual loja operar por meio do seletor.

Posso usar moedas diferentes por loja?

Defina a Moeda e a Posição da Moeda na barra lateral da loja. Essas configurações substituem a moeda do WooCommerce definida no site para qualquer sessão aberta nessa loja — recibos, preços e totais são formatados com a moeda da loja.

Isso é apenas formatação de exibição; você ainda precisa de gateways de pagamento compatíveis com o WooCommerce para cada moeda, e o gerenciamento de taxas de câmbio é responsabilidade da sua loja.

Por que não há um submenu Lojas quando instalo o Pro?

Duas causas comuns:

  1. O Pro não está ativado — vá para POS → Configurações → Licença e confirme que a Chave de Licença aparece como ativa.
  2. Layout antigo free + Pro — antes da v1.8, o Pro era um complemento do plugin gratuito. Se você atualizou para a v1.8+, o plugin gratuito precisa ser desativado e excluído (veja a nota em Instalando o WCPOS Pro) — manter ambos instalados pode ocultar o menu Lojas.