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版本: 1.x

收据打印机

打印机设置位于 POS → 设置 → 打印。每台设备各自保存自己的打印机——它们存在收银台本机上，不会在设备之间同步。

要打印到不在这台收银台旁边的打印机？

本页讲的是通过 USB 或 Bluetooth 连接到收银台、或者在同一个 Wi-Fi 上的打印机。如果打印机在另一个房间、另一家店，或者希望所有设备共用一台，请参阅云打印。云打印机会自动出现在每台设备的打印机列表中，无需在这里添加。

添加打印机​

1

扫描

前往 设置 → 打印，轻触 添加打印机。一次扫描会同时寻找 USB、Bluetooth 和 Wi-Fi 打印机——不需要先选择哪一种。每找到一台打印机，就会立刻显示为一张卡片。

2

打印测试页

在你的打印机卡片上轻触 打印测试页。测试页是一把横跨纸张的带编号标尺，所以它既能说明打印机能用，也能说明纸张宽度是否正确。

如果应用还不知道纸张有多宽，它会先问你是 58 mm 还是 80 mm。

3

回答问题

接着应用会问 测试页打印出来了吗？ 有三个答案：

  • 是 —— 打印机已保存，设置完成。
  • 打印出来了，但标尺不对 —— 应用会问打印机里装的是哪种纸，并按你的回答重新打印测试页。请参阅把收据宽度调对。
  • 什么都没出来 —— 你会看到一行说明，指出最可能的原因以及该怎么处理。
4

给它起个名字

保存之后，这台打印机的名称、纸张宽度和钱箱设置就在 设置 → 打印 里它那一行的下方。你随时可以在那里修改。

扫描进行中​

结果旁边有三个按钮：

  • 查找 Bluetooth 打印机 —— 打开浏览器或计算机自带的 Bluetooth 选择器。Chrome 和桌面应用会把看起来像打印机的名称排在列表最前面。
  • 输入 IP 地址 —— 停止扫描，改为检查某一个地址。当你知道打印机在哪里而扫描又看不到它时用这个，在企业网络里很常见。
  • 停止 —— 中止扫描。已经找到的内容会留在屏幕上。

什么都打印不出来时​

每个故障提示界面都会用一行文字说明问题出在哪、该怎么做，并附带两个按钮：

  • 复制设置报告 —— 复制应用尝试了什么、打印机如何应答、哪些连接是通的。把它粘贴到支持请求里，可以省去一长串来回提问。
  • 打开打印机指南 —— 带你来到这里。

选择对应的指南：

设置阶段

Epson 什么都不打印

权限

收据上有内容不对

各应用能连接什么​

通过 Wi-Fi通过 USB 和 Bluetooth
Web 应用Epson 和 Star，通过打印机自带的网页端口。在 HTTPS 店铺上，Chrome 首次会请求访问本地网络的权限。通过浏览器自带的设备选择器使用 USB 和 Bluetooth Low Energy——仅限 Chrome 和 Edge。
桌面应用任何 Wi-Fi 收据打印机。它会扫描网络来发现它们。USB、Bluetooth Low Energy，以及已经在操作系统中安装或配对的打印机。
iPhone 和 iPad任何 Wi-Fi 收据打印机。Epson 和 Star 通过厂商自己的软件；其他品牌通过 Bluetooth Low Energy。
Android任何 Wi-Fi 收据打印机。Epson 和 Star 通过厂商自己的软件；其他品牌通过 Bluetooth Low Energy，或在系统设置中配对后使用 Bluetooth Classic。

浏览器无法像应用那样直接与打印机建立连接，所以 Web 应用在 Wi-Fi 上只能连 Epson 和 Star，而连不上其他品牌——只有这两家的打印机内置了网页服务器。Wi-Fi 上的其他打印机，请使用桌面或移动应用，或者云打印机。

打印机选项​

在 设置 → 打印 中每台打印机那一行下面：

选项作用
纸张宽度一行能容纳多少个字符。由测试页确定——请参阅收据宽度。
自动切纸每张收据打印后自动切纸。
自动打开钱箱弹开接在这台打印机上的钱箱——请参阅钱箱。
设为默认所有没有被路由到别处的收据都用这台打印机。
整张收据光栅化把收据作为图像而不是文本打印。速度较慢，但任何语言都能打印——请参阅非拉丁文收据。
在找“结账后自动打印”？

销售完成时自动打印收据属于购物车设置，不是打印机设置——请在 POS 购物车设置中开启 自动打印收据。至于用哪一台打印机，由你的默认打印机和打印路由决定。

如果你使用了不止一个模板——比如热敏收据加上 A4 发票——打印路由决定每个模板打到哪台打印机。路由分三层，按以下顺序检查：

  1. 单次作业覆盖。 在收据界面上，模板切换器旁边有一个打印机下拉菜单。在这里选择打印机，会覆盖该次打印作业的所有其他设置。切换模板会把它重置为 自动。
  2. 设置覆盖。 前往 POS → 设置 → 打印，然后在 收据模板 部分为每个模板指定一台打印机。把模板设回 自动 即可取消覆盖。
  3. 自动匹配。 没有任何覆盖时，WCPOS 会自动匹配：热敏模板送往宽度相符的热敏打印机（58 mm 模板优先选择 32 列打印机，80 mm 模板优先选择 42 或 48 列），HTML 模板送往系统打印对话框。如果有多台打印机都匹配，则由默认打印机胜出。

如果你把模板送到不兼容的打印机——比如把热敏模板送到系统对话框——收据界面上会出现琥珀色的不匹配警告。打印仍会继续，但结果可能不正确。

路由按设备存储；每台收银台各自管理自己的路由。

注意

只有在至少添加了一台打印机之后，收据模板 控件才会出现。没有打印机时，每个模板都使用系统打印对话框。云打印机也算在内——它们会自动显示为路由目标。