Epson 什么都不打印,但它的网页仍然能打开(Server Direct Print)
症状: 打印机自己的网页能打开,面板自检也能打印,安全打印也早已关闭——但 POS 发出的每一个作业仍然失败或超时。断电重启毫无改变。
原因说明
Epson 打印机可以被设置为自己去服务器拉取作业,这项功能叫做 Server Direct Print。与之相关的另一项功能 ePOS-Device,允许某个应用以会话方式独占打印机。这两者都会接管打印引擎,而在被占用期间,打印机会以“忙”为由拒绝其他一切请求——而且不会告诉你。因为这是保存在打印机上的设置,重启并不能清除它。
这通常是上一次安装、厨房打印服务或另一台收银机留下的。
关闭它
- 在浏览器中打开
https://printer-ip,并接受证书警告。 - 点击 管理员登录——密码是打印机底部标签上的序列号,除非有人改过它。
- 找到 Server Direct Print(视固件版本,它在打印机的服务或打印设置中),把它设为 禁用。
- 在同一个界面上,如果没有别的东西在用,也确认 ePOS-Device 已禁用。
- 确认保存,然后拔掉打印机电源十秒,再插回去。
- 重新打印测试页。
可能有别的系统正在用它
如果确实有另一个系统在通过 Server Direct Print 打印——厨房显示屏、在线订单服务之类——那么两者只能有一个占用这台打印机。请把那个系统指向别处,或者给 POS 配一台自己的打印机。
仍未解决?
在故障提示界面上使用 复制设置报告,并把内容粘贴到你的消息里——它会记录打印机在每个端口上的应答。