Paramètres de taxe
Les paramètres de taxe contrôlent la manière dont les taxes sont calculées et affichées dans l'application PDV.
Paramètres de taxe
Au premier chargement, le PDV récupère les paramètres de taxe par défaut de WooCommerce. En règle générale, les utilisateurs devraient conserver les mêmes paramètres que WooCommerce, sauf besoin particulier. Des paramètres de taxe différents de ceux du serveur entraîneront presque certainement des calculs différents dans le PDV et WooCommerce, ce qui peut créer des écarts et des problèmes de synchronisation des commandes. La seule exception est Calculer la taxe selon, que WCPOS 1.x ne reprend pas de WooCommerce.
Afficher tous les taux de taxe
Cliquez sur le bouton Afficher tous les taux de taxe pour consulter l'ensemble des taux de taxe téléchargés sur le PDV. Cela affiche :
- Noms des taux de taxe
- Pourcentages des taux de taxe
- Régions/emplacements applicables
Ceci est utile pour vérifier que les taux de taxe corrects sont chargés et pour résoudre les problèmes de calcul des taxes.
Paramètres de calcul des taxes
Prix saisis avec taxe
Détermine si les prix des produits incluent la taxe :
| Option | Description |
|---|---|
| Oui | Les prix des produits incluent la taxe. Le PDV calcule la taxe en partant du prix total |
| Non | Les prix des produits n'incluent pas la taxe. Le PDV ajoute la taxe en plus du prix saisi |
Les boutiques utilisant WooCommerce Tax avec les taxes automatisées activées sont verrouillées sur Non par WooCommerce ; le PDV doit donc reprendre cette valeur.
Calculer la taxe en fonction de
Détermine l'adresse utilisée pour le calcul des taxes :
| Option | Description |
|---|---|
| Adresse de livraison du client | Taux de taxe basés sur le lieu de livraison de la commande |
| Adresse de facturation du client | Taux de taxe basés sur l'adresse de facturation du client |
| Adresse de base de la boutique | Taux de taxe basés sur l'emplacement physique de la boutique |
Dans WCPOS 1.x, y compris toutes les versions 1.11, ce paramètre n'est pas repris de WooCommerce. Le PDV utilise Adresse de base de la boutique, quelle que soit l'option Calculer la taxe selon de WooCommerce, et Restaurer les paramètres du serveur rétablit cette valeur. Modifier l'option dans WP Admin > WooCommerce > Réglages > Tax ne la modifie pas dans le PDV.
Pour calculer les taxes des ventes PDV à partir de l'adresse du client :
- Dans le PDV, ouvrez Paramètres > Taxe.
- Définissez Calculer la taxe selon sur Adresse de livraison du client ou Adresse de facturation du client.
- Répétez l'opération sur chaque caisse. Le PDV ne partage pas ce choix entre les appareils.
Le PDV enregistre ce choix pour chaque commande, et WooCommerce calcule la taxe de cette commande à partir de la même adresse ; la caisse et votre boutique sont ainsi cohérentes. Après avoir utilisé Restaurer les paramètres du serveur, redéfinissez ce choix.
Avec WCPOS Pro, Adresse de base de la boutique désigne l'adresse choisie dans le paramètre Calculer la taxe selon de la boutique : l'adresse de la boutique (valeur par défaut) ou l'emplacement de base WooCommerce. Consultez Configuration des boutiques.
Les boutiques utilisant WooCommerce Tax avec les taxes automatisées activées sont verrouillées par WooCommerce sur l'adresse de livraison du client. Un autre choix ici s'applique quand même aux commandes PDV, à la fois dans le PDV et dans votre boutique.
Classe de taxe de livraison
Détermine comment les frais de livraison sont taxés :
| Option | Description |
|---|---|
| Classe de taxe de livraison basée sur les articles du panier | La taxe de livraison est calculée en fonction de la classe de taxe des articles dans le panier |
| Standard | La livraison est taxée au taux de taxe standard |
| Taux réduit | La livraison est taxée à un taux de taxe réduit |
| Taux zéro | Aucune taxe n'est appliquée aux frais de livraison |
Arrondi
| Option | Description |
|---|---|
| Arrondir la taxe au niveau du sous-total | La taxe est calculée sur l'ensemble du sous-total puis arrondie, au lieu d'arrondir la taxe pour chaque article individuellement |
WCPOS suit les calculs de taxe de WooCommerce afin qu'une commande ait le même total qu'elle soit enregistrée à la caisse ou passée sur votre site Web :
- Précision intégrale — les totaux des lignes et des commandes sont conservés avec leur précision intégrale et arrondis uniquement pour l'affichage. Le montant enregistré dans la commande est donc le chiffre exact attendu par WooCommerce, et non une valeur préalablement arrondie aux décimales affichées.
- Arrondi de la boutique — l'arrondi utilise la précision en centimes de votre devise et respecte le paramètre Arrondir la taxe au niveau du sous-total ci-dessus.
- Taxes composées — lorsqu'un taux est marqué comme composé, les taux sont appliqués selon l'ordre de priorité de WooCommerce (
tax_rate_priority) ; une taxe qui s'ajoute à une autre est donc calculée après celle-ci.
Paramètres d'affichage
Affichage des prix dans la boutique
| Option | Description |
|---|---|
| Taxes incluses | Les prix affichés incluent les taxes |
| Hors taxes | Les prix affichés n'incluent pas les taxes |
Affichage des prix dans le panier et lors du paiement
| Option | Description |
|---|---|
| Taxes incluses | Les prix du panier et du passage en caisse incluent les taxes |
| Taxes exclues | Les prix du panier et du passage en caisse excluent les taxes |
Suffixe d'affichage des prix
Texte affiché après les prix pour indiquer le statut fiscal (par ex. « TTC » ou « HT »).
Affichage des totaux de taxes
| Option | Description |
|---|---|
| Total unique | Toutes les taxes sont regroupées en une seule ligne de total |
| Détaillé | Chaque taux de taxe est affiché sur une ligne distincte |
Restaurer les paramètres du serveur
Cliquez pour récupérer et appliquer les paramètres de taxe WooCommerce actuellement enregistrés sur votre serveur. Dans WCPOS 1.x, cette action rétablit également Calculer la taxe selon sur Adresse de base de la boutique (voir ci-dessus).
WooCommerce est la référence pour les paramètres de taxe — le PDV doit les refléter. Restaurer les paramètres du serveur est le moyen sûr de récupérer la dernière configuration depuis votre boutique, et c'est l'action à effectuer chaque fois que vous avez modifié les paramètres de taxe dans WP Admin > WooCommerce > Réglages > Tax et que vous souhaitez que le PDV les prenne en compte.
La seule situation où il faut y réfléchir à deux fois : si vous avez délibérément modifié un paramètre de taxe côté PDV, par exemple défini Calculer la taxe selon sur une adresse client, l'action Restaurer les paramètres du serveur l'écrasera. Redéfinissez-le ensuite.
Problèmes courants
Le PDV et WooCommerce affichent des totaux différents
Le problème de taxe le plus fréquent est une divergence entre les paramètres de taxe du PDV et ceux de WooCommerce. Lorsqu'ils diffèrent, la même commande produira des totaux différents selon l'endroit où elle est passée. Gardez toujours les paramètres du PDV synchronisés — utilisez Restaurer les paramètres du serveur après toute modification dans WP Admin > WooCommerce > Réglages > Tax.
Pour les boutiques utilisant WooCommerce Tax, une autre cause est à vérifier : la première vente à un emplacement pour lequel votre boutique n'a encore jamais calculé de taxe. Consultez WooCommerce Tax.
Confusion sur les prix TTC
Si « Saisie des prix avec taxe » est réglé sur Oui mais que « Affichage des prix dans la boutique » est réglé sur Hors taxe, le prix affiché sera inférieur au prix saisi. C'est un comportement normal — le PDV retire la composante fiscale pour l'affichage — mais cela peut surprendre les caissiers s'ils s'attendent à voir le prix affiché en rayon.
Adresse du client et calcul des taxes
Lorsque « Calculer la taxe selon » est réglé sur Adresse de livraison du client ou Adresse de facturation du client, le PDV a besoin d'une adresse valide pour déterminer le taux applicable. Si un client de passage n'a aucune adresse enregistrée, WCPOS utilise par défaut l'adresse de base de la boutique pour le calcul. C'est généralement le comportement attendu pour les ventes en magasin, mais si vous constatez des taux inattendus pour certains clients, vérifiez les détails de leur adresse.
Dépannage
Les montants de taxe sont incorrects
- Accédez aux Paramètres de taxe dans le PDV et cliquez sur Restaurer les paramètres du serveur pour récupérer la dernière configuration depuis WooCommerce.
- Cliquez sur Afficher tous les taux de taxe et vérifiez que les taux attendus apparaissent. S'il en manque, vérifiez leur configuration dans
WP Admin > WooCommerce > Réglages > Tax > Standard rates. Lorsque les taxes automatisées de WooCommerce Tax sont activées, n'ajoutez pas de lignes manuellement : les lignes d'un emplacement apparaissent lors de sa première vente, puis le PDV les récupère lors de sa prochaine vérification des modifications, ou immédiatement avec Effacer et télécharger à nouveau sur la ligne Taux de taxe dans l'état de la boutique. - Vérifiez la classe de taxe du produit — les produits assignés à une classe de taxe « Taux zéro » ne seront pas taxés, quels que soient les paramètres.
La taxe s'affiche à zéro
- Vérifiez que la taxe est activée dans WooCommerce (
WP Admin > WooCommerce > Réglages > General > Enable tax rates and calculations). - Utilisez Voir tous les taux de taxe dans le PDV pour confirmer que les taux ont été téléchargés. Si la liste est vide, essayez une synchronisation complète.
- Vérifiez que le statut fiscal du produit est défini sur « Taxable » (et non « Aucun » ou « Livraison uniquement »).
Écarts d'arrondi
De petites différences d'arrondi (un ou deux centimes) entre le PDV et WooCommerce peuvent survenir lorsque « Arrondir la taxe au niveau du sous-total » est activé dans un système mais pas dans l'autre. Assurez-vous que ce paramètre est identique dans les deux.