DB01002: क्वेरी टाइमआउट
इसका मतलब
एक डेटाबेस ऑपरेशन को पूरा करने में बहुत समय लग गया। स्थानीय डेटाबेस क्वेरी ने अधिकतम अनुमति प्राप्त समय को पार कर लिया।
सामान्य कारण
- बड़ा डेटा सेट — उत्पादों या रिकॉर्ड्स की संख्या बहुत अधिक
- जटिल क्वेरी — कई शर्तों वाली क्वेरी
- डिवाइस प्रदर्शन — डिवाइस धीमा चल रहा है
- डेटाबेस विखंडन — डेटाबेस को अनुकूलन की आवश्यकता है
इसे कैसे ठीक करें
1. प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें
क्वेरी पुनः प्रयास पर सफल हो सकती है:
- POS को बंद करें और पुनः खोलें
- फिर से ऑपरेशन का प्रयास करें
- एक साथ अन्य गहन कार्यों से बचें
2. अन्य अनुप्रयोग बंद करें
डिवाइस संसाधनों को मुक्त करें:
- अवांछित ब्राउज़र टैब बंद करें
- अन्य अनुप्रयोग बंद करें
- आवश्यकता पड़ने पर डिवाइस को पुनः प्रारंभ करें
3. डेटा दायरा कम करें
यदि खोज कर रहे हैं:
- अधिक विशिष्ट खोज शब्दों का उपयोग करें
- परिणामों को संकीर्ण करने के लिए फ़िल्टर लागू करें
- बड़े कार्यों को छोटे हिस्सों में विभाजित करें
4. डेटाबेस का अनुकूलन करें
स्थानीय डेटा मिटाने या ऐप फिर से इंस्टॉल करने से इस डिवाइस की वह सारी जानकारी हट जाएगी जो अभी तक आपके स्टोर तक नहीं पहुँची है—इसमें ऑफ़लाइन की गई बिक्री, खुले कार्ट और सहेजे न गए बदलाव शामिल हैं। कुछ भी मिटाने से पहले Store health → Database खोलें और जाँचें कि कुछ भी रोका हुआ या आपके सर्वर तक कभी न पहुँचा हुआ सूचीबद्ध नहीं है। फिर Store health → Logs में 0 stuck records और 0 changes waiting to send देखें; इसके बाद हर खुले कार्ट को पूरा करें या उसका विवरण लिख लें। यदि आपके WCPOS में Store health पेज नहीं है, तो पहले WCPOS अपडेट करें और फिर जाँचें। अगर कुछ सूचीबद्ध है या भेजे जाने की प्रतीक्षा में है, या आप जाँच नहीं कर पा रहे हैं, तो कुछ न मिटाएँ—अपने स्टोर के मालिक से पूछें या सहायता से संपर्क करें।
ऊपर की जाँच करने के बाद ही, और केवल तब जब इस पेज के बाकी चरणों से मदद न मिली हो, डेटा मिटाकर फिर से सिंक करें:
- स्थानीय डेटा साफ करें (यदि उपलब्ध हो तो सेटिंग्स विकल्प)
- दोबारा लॉगिन करें
- डेटा को ताजा समन्वयित करने दें
5. डिवाइस प्रदर्शन की जाँच करें
सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस आवश्यकताओं को पूरा करता है:
- पर्याप्त RAM
- उचित प्रोसेसर स्पीड
- SSD, HDD पर प्राथमिकता
बड़े कैटलॉग
यदि आपके पास बहुत बड़ा उत्पाद कैटलॉग है:
- आरंभिक समन्वयन में अधिक समय लगता है
- POS में फ़िल्टर का उपयोग करने पर विचार करें
- कुछ कार्य स्वाभाविक रूप से अधिक समय लेते हैं
- अनुकूलन सलाह के लिए समर्थन से संपर्क करें