Rimborsi alla cassa
Devi restituire denaro alla cassa? WCPOS consente di rimborsare un ordine WooCommerce senza uscire dal POS: totale o parziale, sul metodo di pagamento originale oppure in contanti dalla cassa.
Funzionalità Pro
L'emissione di rimborsi dal POS richiede WCPOS Pro. Senza Pro, effettua il rimborso da WP Admin → WooCommerce → Orders.
La versione breve
- Apri il modulo di rimborso: dall'elenco Ordini, fai clic sul menu con tre puntini dell'ordine e scegli Rimborso; oppure apri l'ordine e fai clic su Rimborso nel piè di pagina.
- Imposta le quantità: inserisci una Quantità da rimborsare per ogni riga (imposta ogni riga sulla quantità completa per rimborsare l'intero ordine, oppure solo alcune righe per un rimborso parziale). Aggiungi un Importo personalizzato e un Motivo facoltativi, se necessario.
- Scegli dove accreditare il denaro:
- Rimborsa su (gateway): restituisce i fondi alla carta o al portafoglio originale, per i gateway che lo supportano (ad es. Stripe Terminal, Vipps MobilePay).
- Rimborso in contanti — registra il contante restituito dalla cassa. Usato automaticamente per le vendite in contanti.
- Conferma — premi Elabora rimborso e conferma l'importo. L'ordine si aggiorna immediatamente.
I rimborsi richiedono una connessione attiva al server — a differenza del pagamento, non possono essere accodati offline.
Vuoi tutti i dettagli?
La guida completa spiega quali stati dell'ordine possono essere rimborsati, come il modulo di rimborso calcola le imposte, le regole decisionali tra gateway e contanti, cosa accade poi alle ricevute e allo stato dell'ordine, e la traccia di audit di cassiere/negozio.