DB01001: 接続失敗
これの意味
POSはローカルデータベースに接続できませんでした。WCPOSは、製品、顧客、その他のデータを迅速にアクセスし、オフライン機能を提供するためにローカルデータベースを使用します。
一般的な原因
- ストレージが満杯 — デバイスにストレージスペースが残っていない
- データベースが破損 — ローカルデータベースファイルが損傷している
- 権限の問題 — アプリにストレージ権限がない
- ブラウザストレージが無効 — IndexedDBが無効になっている（ウェブ版）
修正方法
1. ストレージスペースを確認
デバイスに利用可能なストレージがあることを確認してください：
- ストレージが満杯の場合はスペースを解放
- 使用していないアプリやファイルを削除
- 利用可能なディスクスペースを確認
2. アプリデータをクリア
ローカルデータベースをリセット：
- デスクトップアプリ: 設定内の「データをクリア」を探す
- ウェブブラウザ: POSドメインのサイトデータをクリア
- 注意: これによりすべてのデータを再同期する必要があります
3. ブラウザ設定を確認（ウェブ）
ウェブ版を使用している場合：
- IndexedDBが有効になっていることを確認
- プライベート/シークレットモードを使用しない（ストレージが制限される）
- サイトにデータを保存することを許可
4. 権限を確認
デスクトップ上で：
- アプリがデータディレクトリに書き込む権限があることを確認
- ウイルス対策ソフトがデータベースアクセスをブロックしていないか確認
5. アプリを再インストール
他の解決策が失敗した場合：
- POSアプリをアンインストール
- デバイスを再起動
- アプリを再インストール
- ログインし、データを同期
データ復旧
未保存のデータがある場合：
- アプリに同期できなかった保留中の変更があるかもしれません
- データの復旧が必要な場合はサポートに連絡してください
- 大多数のケースでは、データはサーバーから再同期できます