SYNC101: ローカルDBへの書き込みに失敗しました
これが意味すること
この変更をローカルデータベースに保存できず、このデバイス上にのみ残っています。
ローカルデータの消去や再読み込みを行わないでください。再試行や修復を行う前に、診断情報をエクスポートしてサポートにお問い合わせください。
対処方法
診断情報をエクスポートし、サポートにお問い合わせください。WCPOSはこれを自動的には再試行しません。準備ができたら再試行してください。
データへの影響
このデバイス上のデータが失われるおそれがあります。ローカルデータを消去しないでください。この状態が続く場合は、診断情報をエクスポートしてWCPOSサポートにお問い合わせください。
トラブルシューティング
- ログエントリーにレコードが記載されている場合は、それを控えてください。それが保存されていない変更です。サイトや認証情報の書き込みでは、失敗した操作とエラーのみが記載されることがあります。その場合も、先に進む前にその内容を記録してください。
- サイトデータの消去、アプリのリセット、アンインストールを行わないでください。保存されていない変更はこのデバイス上にしか存在せず、ローカルストレージを消去すると完全に失われます。
- デバイスの空き容量を確認してください。ディスクの空き容量不足やブラウザーのストレージ上限の超過が、ローカル書き込みの失敗として最も多い原因です。
- WCPOSを一度再起動し、影響のない小さな編集を行って、新しい変更が保存されるかどうかを確認してください。
- 書き込みの失敗が続く場合は、ログ画面で デバッグ情報をコピー を使用し、修復を試みる前にサポートにお問い合わせください。
確認する場所
WCPOSがこのエラーを保存できた場合、そのエラーは発生したデバイス上に記録されます。ストアヘルス → ログ（ナビゲーションドロワー下部のハートビートアイコン）を開き、このコードが付いたエントリーを見つけて展開してください。展開された行には、平易な言葉で書かれた原因と、失敗した時点で取得されたコンテキストが表示されます。ストアへのリクエストの場合、そのコンテキストにはサーバー自身のエラーコード（serverCode）、HTTPの status、endpoint などが含まれることがあります。表示されるフィールドは、どこで失敗したかによって異なります。問題を報告する際は、スクリーンショットではなく、ログ画面上部の デバッグ情報をコピー（スマートフォンやタブレットでは デバッグ情報を共有）をご利用ください。アプリのバージョン、接続状態、直近のエラーがまとめて含まれます。ログの保存期間は最長30日間ですので、問題が新しいうちに収集してください。また、POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前にブラウザーのコンソールに表示されたエラーがあれば、それもコピーしてください。
アプリ内のログ以外にも、この失敗は次の場所に痕跡を残すことがあります。
- コンソール（ウェブおよびデスクトップ）: 同じ開発者ツールの コンソール タブには、クライアント側のエラーが記録されます。POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前に発生したエラーも含まれます。
詳細
- コード:
SYNC101(LOCAL_DB_WRITE_FAILED) - 重大度: error
- 導入バージョン: WCPOS 1.10.0