SYNC111: ローカルDBの破損
これが意味すること
ローカルのストアデータが破損しており、同期を続けるには修復が必要です。
該当するデータに対して個別の修復を実行し、問題が再発する場合にのみ、そのローカルデータをリセットしてください。
データへの影響
このデバイス上のデータが失われるおそれがあります。ローカルデータを消去しないでください。この状態が続く場合は、診断情報をエクスポートしてWCPOSサポートにお問い合わせください。
トラブルシューティング
- ストアヘルス → データベース を開き、該当するデータに対して個別の修復を実行してください。全体のリセットは、修復よりも多くのデータを破棄します。
- 失敗した操作を再試行し、ストアヘルス → ログ でこのコードが再び出ないか確認してください。
- 同じデータが再び検出された場合は、そのローカルデータだけをリセットして、ストアから新しくダウンロードし直してください。ただし、未送信の変更がないか控えたうえで行ってください。
- 破損が繰り返す場合は、デバイスのストレージの故障が疑われます。デバッグ情報をエクスポートしてサポートにお問い合わせください。