SYNC201: レコードが拒否されました
これが意味すること
このレコードはストアに拒否されたため、このデバイス上にのみ保存されています。
指摘されたレコードについて表示されている理由を修正してから、再試行してください。それでも拒否される場合は、診断情報をエクスポートしてください。
対処方法
強調表示された項目を修正してから、もう一度お試しください。上記の変更を行ってから再試行してください。変更せずに再試行しても、同じように失敗します。
データへの影響
変更はこのデバイスに保存されていますが、ストアには届いていません。この状態が続く場合は、診断情報をエクスポートしてWCPOSサポートにお問い合わせください。
トラブルシューティング
- ログエントリーを展開してください。拒否されたレコードと、ストア自身が拒否した理由（serverCode）が記載されています。
- 拒否されたレコードはストアヘルスに一覧表示されます。そこからレコードを開き、ストアが拒否した項目を修正して、その場で再試行してください。
- 理由としてPOSに表示されていないフィールドが挙げられている場合は、WP Adminで同じレコードを開いて確認してください。別のプラグインが、POSからは見えない検証を追加している可能性があります。
- 編集後も拒否されたままの場合は、デバッグ情報をコピー を使用し、serverCodeを添えてサポートにお問い合わせください。
確認する場所
WCPOSがこのエラーを保存できた場合、そのエラーは発生したデバイス上に記録されます。ストアヘルス → ログ（ナビゲーションドロワー下部のハートビートアイコン）を開き、このコードが付いたエントリーを見つけて展開してください。展開された行には、平易な言葉で書かれた原因と、失敗した時点で取得されたコンテキストが表示されます。ストアへのリクエストの場合、そのコンテキストにはサーバー自身のエラーコード（serverCode）、HTTPの status、endpoint などが含まれることがあります。表示されるフィールドは、どこで失敗したかによって異なります。問題を報告する際は、スクリーンショットではなく、ログ画面上部の デバッグ情報をコピー（スマートフォンやタブレットでは デバッグ情報を共有）をご利用ください。アプリのバージョン、接続状態、直近のエラーがまとめて含まれます。ログの保存期間は最長30日間ですので、問題が新しいうちに収集してください。また、POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前にブラウザーのコンソールに表示されたエラーがあれば、それもコピーしてください。
アプリ内のログ以外にも、この失敗は次の場所に痕跡を残すことがあります。
- ネットワークインスペクター（ウェブおよびデスクトップ）: 開発者ツールを開き（ブラウザーではF12キー、デスクトップアプリではメニューの 詳細設定 → 開発者ツールの切り替え）、ネットワーク タブを選択します。まずこのページの再試行に関する案内に従ってください。操作を再現するのは、その手順で安全だと示されている場合のみにしてください。失敗したリクエストには、HTTPステータスと生のレスポンス本文（POSのログには届かないエラーページを含む）が表示されます。
- サーバー側のPOSログ: WP Adminで POS → 設定 → ツール → ログ を開きます。このページには、サーバー自身で発生したPOS関連の警告とエラーが記録されます。これらはアプリ内には表示されないことがあります。メニューに赤いバッジが表示されている場合は、未読のサーバー側エラーがあることを示します。
詳細
- コード:
SYNC201(RECORD_REJECTED) - 重大度: error
- 導入バージョン: WCPOS 1.10.0