SYNC201: レコードが拒否されました
これが意味すること
店舗でこの変更が拒否されたため、店舗に反映されていません。
店舗が示した理由を確認してください。店舗の状態 → データベースに変更が表示されている場合は、レコードを修正してもう一度送信をタップするか、破棄してください。表示されていない場合は、店舗のバージョンに戻されています。まだ必要であれば変更をやり直してください（SYNC202を参照）。拒否された変更が自動的に再試行されることはありません。
データへの影響
このデバイスのデータは消去しないでください。店舗にまだ届いていない変更が含まれている可能性があります。店舗の状態 → データベースに表示された拒否済みの変更は、再送信または破棄するまで残ります。既存の商品、バリエーション、顧客、クーポンへの拒否された編集は通常、自動的に元に戻され、代わりにSYNC202として記録されます。このコードで表示され、変更が店舗の状態 → データベースにある場合、自動取り消しが行われていません。以下の一覧にある他の変更と同様に扱ってください。繰り返し発生する場合は、ログタブでデバッグ情報をコピーし、WCPOSサポートにお問い合わせください。
トラブルシューティング
- ログ項目と、店舗の状態 → データベースにある変更の行で、店舗が示した理由を確認してください。
- 店舗の状態 → データベースを開いてください。変更が表示されていない場合、このデバイスではすでに店舗のバージョンに戻されており、送信するものはありません。SYNC202を参照してください。理由に記載された箇所を修正し、まだ必要であれば変更をやり直してください。
- 一覧に表示されている場合（注文、このデバイスで作成されたレコード、自動取り消しされなかったカタログ編集など）、拒否された変更は 「… サーバーに届かなかった変更」 の下にあり、その行に店舗が示した理由が表示されます。変更が一覧に残っている間に、注文のフィールドなど、レコード自体の理由に該当する箇所を修正してください。
- 店舗の状態 → データベースに戻り、その行のもう一度送信をタップしてください。このデバイス上の現在の内容から変更を作り直して送信します。
- 変更が不要になった場合は、代わりに破棄をタップしてください。店舗のバージョンが保持されます。確認メッセージを先に読んでください。店舗に保存されたことのないレコードを破棄すると、このデバイスから削除されます。
- サイト管理者: 理由にユーザーに変更権限がないと記載されている場合、そのユーザーの権限では操作できません。AUTH201を参照してください。POSに表示されないフィールドが理由に挙がっている場合は、WP Adminで同じレコードを開いてください。別のプラグインがPOSで確認できない検証を追加している可能性があります。それでも拒否される場合は、ログタブでデバッグ情報をコピーし、サポートにお問い合わせください。