SYNC161: ローカルDBを利用できません
これが意味すること
このデバイスのローカルデータベースが応答しなくなったため、それを必要とする操作は一時停止しています。
WCPOSを再起動して、ローカルデータベースに接続し直してください。このデバイス上の未保存の変更は書き込まれていない可能性があるため、再起動後に直近の注文を確認してください。繰り返し発生する場合は、診断情報をエクスポートしてサポートにお問い合わせください。
データへの影響
このデバイス上のデータが失われるおそれがあります。ローカルデータを消去しないでください。この状態が続く場合は、診断情報をエクスポートしてWCPOSサポートにお問い合わせください。
トラブルシューティング
- WCPOSを再起動してください。アプリ(またはブラウザーのタブ)を閉じて開き直せば、ほとんどの場合はローカルデータベースに接続し直せます。
- 再起動後、直近の注文を確認してください。失敗の直前の数秒間に行った変更は、書き込まれていない可能性があります。
- ウェブ版では、プライベート/シークレットウィンドウや、ストレージを強力に削除する拡張機能の使用は避けてください。いずれもセッションの途中でローカルストレージを破棄することがあります。
- 同じデバイスで定期的に再発する場合は、発生時にデバイスが何をしていたか(スリープ、タブの切り替え、メモリ不足など)を控えたうえで、デバッグ情報をエクスポートしてサポートにお問い合わせください。