SYNC171: ローカルDBのセットアップに失敗しました
これが意味すること
このデバイス上でローカルデータベースを作成または削除できませんでした。
WCPOSを再起動して、もう一度お試しください。失敗が続く場合は、デバイスの空き容量が不足しているか、ブラウザーのプロファイルがストレージを制限している可能性があります。空き容量を確保したうえで、それでも解消しない場合はサポートにお問い合わせください。
対処方法
WCPOSを再起動してください。それでも繰り返す場合は、このデバイス上のローカルデータの修復が必要です。WCPOSはこれを自動的には再試行しません。準備ができたら再試行してください。
データへの影響
変更はこのデバイスに保存されていますが、ストアには届いていません。この状態が続く場合は、診断情報をエクスポートしてWCPOSサポートにお問い合わせください。
トラブルシューティング
- WCPOSを再起動し、同じ操作をもう一度お試しください。セットアップの失敗は、ほとんどが一時的なものです。
- デバイスの空き容量を確認してください。ディスクやブラウザーのストレージ上限がいっぱいの場合、ローカルデータベースの作成はそもそも失敗します。
- ウェブ版では、ブラウザーがそのサイトに対して永続ストレージを許可しているか確認してください。プライベートウィンドウや「すべてのデータをブロック」の設定では許可されません。
- 失敗が続く場合は、デバッグ情報をエクスポートしてサポートにお問い合わせください。
確認する場所
WCPOSがこのエラーを保存できた場合、そのエラーは発生したデバイス上に記録されます。ストアヘルス → ログ（ナビゲーションドロワー下部のハートビートアイコン）を開き、このコードが付いたエントリーを見つけて展開してください。展開された行には、平易な言葉で書かれた原因と、失敗した時点で取得されたコンテキストが表示されます。ストアへのリクエストの場合、そのコンテキストにはサーバー自身のエラーコード（serverCode）、HTTPの status、endpoint などが含まれることがあります。表示されるフィールドは、どこで失敗したかによって異なります。問題を報告する際は、スクリーンショットではなく、ログ画面上部の デバッグ情報をコピー（スマートフォンやタブレットでは デバッグ情報を共有）をご利用ください。アプリのバージョン、接続状態、直近のエラーがまとめて含まれます。ログの保存期間は最長30日間ですので、問題が新しいうちに収集してください。また、POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前にブラウザーのコンソールに表示されたエラーがあれば、それもコピーしてください。
アプリ内のログ以外にも、この失敗は次の場所に痕跡を残すことがあります。
- コンソール（ウェブおよびデスクトップ）: 同じ開発者ツールの コンソール タブには、クライアント側のエラーが記録されます。POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前に発生したエラーも含まれます。
詳細
- コード:
SYNC171(LOCAL_DB_SETUP_FAILED) - 重大度: error
- 導入バージョン: WCPOS 1.10.0