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バージョン: 1.x

CHECKOUT101: チェックアウトに失敗(カートは保持)

これが意味すること​

チェックアウトは完了しませんでしたが、カートはそのまま残っているので再試行できます。

カートの内容を確認して、チェックアウトをやり直してください。現在のカートの内容は保持されています。

データへの影響​

注文自体は安全で、変更されていません。

トラブルシューティング​

レジ端末 — レジ係向け:

  1. カートを確認し(内容は変わっていません)、もう一度チェックアウトをお試しください。
  2. 再度失敗した場合は、ストアヘルス → ログでログ項目を展開してください。serverCodeとステータスから、店舗が注文を拒否したか、その理由を確認できます。
  3. 理由として特定の明細行が示されている場合は、その行を削除して会計を完了し、あとでその商品を調査してください。

店舗側 — サイト管理者向け:ステータスが500番台で失敗を繰り返す場合は、サイトの問題です。WooCommerce → ステータス → ログで、失敗時刻のPHPエラーを確認してください。

詳細​

コード
CHECKOUT101 (CHECKOUT_FAILED_CART_SAFE)
重大度
error
導入バージョン
WCPOS 1.10.0