CHECKOUT101: チェックアウトに失敗(カートは保持)
これが意味すること
チェックアウトは完了しませんでしたが、カートはそのまま残っているので再試行できます。
カートの内容を確認して、チェックアウトをやり直してください。現在のカートの内容は保持されています。
データへの影響
注文自体は安全で、変更されていません。
トラブルシューティング
レジ端末 — レジ係向け:
- カートを確認し(内容は変わっていません)、もう一度チェックアウトをお試しください。
- 再度失敗した場合は、ストアヘルス → ログでログ項目を展開してください。serverCodeとステータスから、店舗が注文を拒否したか、その理由を確認できます。
- 理由として特定の明細行が示されている場合は、その行を削除して会計を完了し、あとでその商品を調査してください。
店舗側 — サイト管理者向け:ステータスが500番台で失敗を繰り返す場合は、サイトの問題です。WooCommerce → ステータス → ログで、失敗時刻のPHPエラーを確認してください。