CHECKOUT101: チェックアウトに失敗（カートは保持）
これが意味すること
チェックアウトは完了しませんでしたが、カートはそのまま残っているので再試行できます。
カートの内容を確認して、チェックアウトをやり直してください。現在のカートの内容は保持されています。
対処方法
もう一度操作をお試しください。WCPOSはこれを自動的には再試行しません。準備ができたら再試行してください。
データへの影響
注文自体は安全で、変更されていません。
トラブルシューティング
- カートを確認し（内容は変わっていません）、もう一度チェックアウトをお試しください。
- 同じように失敗する場合は、ログエントリーを展開してください。serverCodeとstatusから、ストアが注文を拒否したかどうかとその理由がわかります。
- 500番台のステータスで繰り返し失敗する場合は、サイト側の問題です。WooCommerce → ステータス → ログ で、失敗した時刻にPHPエラーが出ていないか確認してください。
- 理由として特定の明細行が示されている場合は、その行を削除して会計を完了し、あとでその商品を調査してください。
確認する場所
WCPOSがこのエラーを保存できた場合、そのエラーは発生したデバイス上に記録されます。ストアヘルス → ログ（ナビゲーションドロワー下部のハートビートアイコン）を開き、このコードが付いたエントリーを見つけて展開してください。展開された行には、平易な言葉で書かれた原因と、失敗した時点で取得されたコンテキストが表示されます。ストアへのリクエストの場合、そのコンテキストにはサーバー自身のエラーコード（serverCode）、HTTPの status、endpoint などが含まれることがあります。表示されるフィールドは、どこで失敗したかによって異なります。問題を報告する際は、スクリーンショットではなく、ログ画面上部の デバッグ情報をコピー（スマートフォンやタブレットでは デバッグ情報を共有）をご利用ください。アプリのバージョン、接続状態、直近のエラーがまとめて含まれます。ログの保存期間は最長30日間ですので、問題が新しいうちに収集してください。また、POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前にブラウザーのコンソールに表示されたエラーがあれば、それもコピーしてください。
アプリ内のログ以外にも、この失敗は次の場所に痕跡を残すことがあります。
- ネットワークインスペクター（ウェブおよびデスクトップ）: 開発者ツールを開き（ブラウザーではF12キー、デスクトップアプリではメニューの 詳細設定 → 開発者ツールの切り替え）、ネットワーク タブを選択します。まずこのページの再試行に関する案内に従ってください。操作を再現するのは、その手順で安全だと示されている場合のみにしてください。失敗したリクエストには、HTTPステータスと生のレスポンス本文（POSのログには届かないエラーページを含む）が表示されます。
- サーバー側のPOSログ: WP Adminで POS → 設定 → ツール → ログ を開きます。このページには、サーバー自身で発生したPOS関連の警告とエラーが記録されます。これらはアプリ内には表示されないことがあります。メニューに赤いバッジが表示されている場合は、未読のサーバー側エラーがあることを示します。
- WooCommerce → ステータス → ログ: WordPressサイトで、最新の
fatal-errors-*.logにPHPのクラッシュがないか確認し、あわせて今回の失敗に関係するプラグイン名が付いたログソースも確認してください。ストアからの500番台のエラーは、ほぼ必ずここに原因が残ります。
詳細
- コード:
CHECKOUT101(CHECKOUT_FAILED_CART_SAFE) - 重大度: error
- 導入バージョン: WCPOS 1.10.0