CHECKOUT211: チェックアウトの応答が空でした
これが意味すること
ストアからチェックアウトの結果が返されなかったため、注文の状態が不明です。
チェックアウトをやり直す前に、注文が作成されていないか確認してください。
データへの影響
結果を確認できませんでした。再試行する前に状況を確認してください。この状態が続く場合は、診断情報をエクスポートしてWCPOSサポートにお問い合わせください。
トラブルシューティング
まず注文が存在するか確認します — 空の応答は、注文が作成されたものの確認が返ってこなかったことを示す場合があります。WCPOS ProではPOSを同期し、レジ端末の「注文」一覧を確認します。それ以外の場合は、担当者にWP AdminのWooCommerce → 注文を確認してもらいます。注文が作成されていないと確認できるまで、チェックアウトを再試行しないでください。
店舗側 — サイト管理者向け：
- WooCommerce → ステータス → ログ で、チェックアウト中に致命的エラーが発生していないか確認してください。注文が作成された後にPHPがクラッシュすると、まさにこの状態になります。
- WooCommerceのログに何もない場合は、ホスティング事業者にサーバーのPHPエラーログを確認してもらってください。一部の致命的なエラーはそこにしか記録されません。
開発者向け：ブラウザーの開発者ツール、またはデスクトップアプリの詳細設定 → 開発者ツールの切り替えで、ネットワークタブのチェックアウトリクエストを確認します。ステータスは成功なのに本文が空または途中で切れている場合、プラグインまたはサーバーのバッファーが応答を切り詰めている可能性があります。