SY01002: ディスクが満杯
これは何を意味するか
デバイスのストレージが満杯です。ディスクスペースが空いていないと、POSはデータを保存したり、動作を続けたりできません。
一般的な原因
- ストレージの満杯 — ドライブに空きスペースがない
- 大きなローカルデータベース — POSデータがかなりのスペースを使用している
- 一時ファイル — スペースを消費する一時ファイル
- 他のアプリケーション — ディスクを埋める他のアプリ
修正方法
1. ディスクスペースを空ける
不要なファイルを削除します：
- ゴミ箱/リサイクルビンを空にする
- 古いダウンロードを削除する
- 使用していないアプリケーションを削除する
- 一時ファイルをクリアする
2. 使用可能なスペースを確認する
Windows:
- ファイルエクスプローラーを開く
- ドライブを右クリック → プロパティ
- 使用済みスペースと空きスペースを確認する
macOS:
- アップルメニュー → このMacについて
- ストレージをクリック
3. ブラウザデータをクリアする（Web版）
先に未保存の作業がないか確認してください
ローカルデータを消去したりアプリを再インストールしたりすると、この端末から店舗にまだ届いていないデータがすべて削除されます。オフライン中の販売、開いたままのカート、保存されなかった編集も含まれます。消去する前に、ストアヘルス → データベースを開き、保留中またはサーバーに一度も届いていない項目がないことを確認してください。続けてストアヘルス → ログで、0 stuck recordsと0 changes waiting to sendを確認し、開いているカートをすべて完了するか内容を控えてください。WCPOSにストアヘルスページがない場合は、先にWCPOSを更新してから確認してください。項目が表示されている、送信待ちのものがある、または確認できない場合は消去せず、店舗のオーナーに相談するかサポートにお問い合わせください。
ブラウザーにはPOSのデータがローカルに保存されます。上記の確認を済ませた場合に限り、次の操作を行ってください：
- キャッシュとクッキーをクリアする
- 古いサイトデータを削除する
- ブラウザのストレージ使用状況を確認する
4. 大きなファイルを移動または削除する
大きなファイルを見つけて処理します：
- 古い動画や写真
- 大きなダウンロード
- 使用していないソフトウェア
- 外部ストレージに移動できるバックアップファイル
5. POSデータを確認する
POSデータが非常に大きい場合：
- ローカルデータベースをクリーニングする必要があるかもしれません
- 手順3の確認を済ませた場合に限り、データの消去と再同期を検討してください。
- 古いデータが削除できるか確認する
推奨される空きスペース
少なくとも次の量を確保してください：
- 10GB 通常の操作用
- 20GB以上 大規模カタログ用
- できるだけ多くのスペースがある方が良い
将来の問題を防ぐために
- 定期的に不要なファイルを整理する
- 自動一時ファイルクリーナーを設定する
- ディスクスペース使用状況を監視する
- 頻繁に満杯になる場合は、大きなストレージを検討する