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버전: 1.x

Android에서의 프린터 권한

증상: Android 휴대폰이나 태블릿에서 검색해도 아무것도 나오지 않거나, Bluetooth 프린터가 선택 창에 끝내 나타나지 않거나, 주소를 알고 있는 프린터가 시간 초과됩니다.

왜 이런 일이 생기나요

Android는 이 권한들을 따로 관리하며, 거부되어도 아무 알림이 없습니다. 차단된 연결은 전원이 꺼진 프린터와 똑같이 시간 초과됩니다.

  • 근처 기기 권한은 Bluetooth 프린터를 찾고 연결하는 데 필요합니다.
  • 로컬 네트워크 접근 권한은 최신 Android 버전에서 앱이 Wi-Fi의 기기에 접근하기 전에 반드시 필요합니다.

권한 켜기

  1. Android의 설정 → 앱 → WCPOS → 권한을 엽니다.
  2. 근처 기기를 허용합니다.
  3. 로컬 네트워크 항목이 있다면 그것도 허용합니다. 구버전 Android에는 없습니다.
  4. 앱을 완전히 닫았다가 다시 열고 검색합니다.

Bluetooth 프린터

Android에서 Epson과 Star 프린터는 제조사 자체 소프트웨어를 통해 연결되므로, 앱에 표시되기 전에 먼저 Android에서 페어링해야 합니다 — 설정 → 연결된 기기 → 새 기기와 페어링. 소형 Bluetooth Low Energy 프린터는 대신 앱 자체 선택 창에서 고릅니다. 이런 프린터는 Android에서 페어링하지 마세요. Bluetooth 영수증 프린터 페어링을 참조하세요.

Wi-Fi 프린터

태블릿이 모바일 데이터나 게스트 네트워크가 아니라 매장 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요. 검색 결과가 비어 있는데 프린터 주소를 알고 있다면 IP 주소 입력을 사용하세요. 주소 하나를 바로 확인하므로 검색 기능에 의존하지 않습니다.

그래도 안 되나요?

문제 화면에서 설정 보고서 복사를 눌러 메시지에 붙여 넣으세요.