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Versión: 1.x

SY01002: Disco Lleno

Qué Significa Esto​

El almacenamiento de su dispositivo está lleno. El POS no puede guardar datos o continuar operando sin espacio disponible en el disco.

Causas Comunes​

  • Almacenamiento lleno — Sin espacio libre en la unidad
  • Base de datos local grande — Los datos del POS ocupan un espacio significativo
  • Archivos temporales — Archivos temporales consumiendo espacio
  • Otras aplicaciones — Otras aplicaciones llenando el disco

Cómo Arreglarlo​

1. Liberar Espacio en Disco​

Elimine archivos innecesarios:

  • Vacíe la papelera de reciclaje
  • Elimine descargas antiguas
  • Elimine aplicaciones no utilizadas
  • Elimine archivos temporales

2. Verifique el Espacio Disponible​

Windows:

  • Abra el Explorador de Archivos
  • Haga clic derecho en la unidad → Propiedades
  • Vea el espacio usado y libre

macOS:

  • Menú de Apple → Acerca de Este Mac
  • Haga clic en Almacenamiento

3. Borrar Datos del Navegador (Versión Web)​

Compruebe primero si hay trabajo sin guardar

Al borrar los datos locales o reinstalar la aplicación, se elimina todo lo que haya en este dispositivo y aún no haya llegado a su tienda, incluidas las ventas realizadas sin conexión, los carritos abiertos y los cambios que no se guardaron. Antes de borrar nada, abra Estado de la tienda → Base de datos y compruebe que no haya nada retenido ni que nunca haya llegado al servidor; después, abra Estado de la tienda → Registros y compruebe que haya 0 registros bloqueados y 0 cambios pendientes de envío. Luego, complete o anote cada carrito abierto. Si su WCPOS no tiene la página Estado de la tienda, actualice primero WCPOS y vuelva a comprobarlo. Si aparece algo en la lista, hay elementos pendientes o no puede comprobarlo, no borre nada: consulte con el propietario de la tienda o póngase en contacto con el servicio de asistencia.

Los navegadores almacenan localmente los datos del POS. Solo después de realizar la comprobación anterior:

  • Limpie caché y cookies
  • Elimine datos de sitios antiguos
  • Verifique el uso de almacenamiento del navegador

4. Mover o Eliminar Archivos Grandes​

Encuentre y maneje archivos grandes:

  • Videos o fotos antiguas
  • Descargas grandes
  • Software no utilizado
  • Archivos de respaldo que pueden ser movidos a almacenamiento externo

5. Verificar Datos del POS​

Si los datos del POS son muy grandes:

  • La base de datos local puede necesitar limpieza
  • Considere borrar y volver a sincronizar, únicamente después de realizar la comprobación del paso 3.
  • Verifique si los datos antiguos pueden ser eliminados

Mantenga al menos:

  • 10GB libres para operación normal
  • 20GB+ para catálogos grandes
  • Más espacio siempre es mejor

Previniendo Problemas Futuros​

  • Limpie regularmente archivos innecesarios
  • Configure limpieza automática de archivos temporales
  • Monitoree el uso del espacio en disco
  • Considere almacenamiento más grande si frecuentemente está lleno