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Versión: 1.x

SY01003: Permiso Denegado

Qué Significa Esto​

La aplicación POS no tiene permiso para acceder a un recurso requerido. Esto podría ser un archivo, carpeta o característica del sistema.

Causas Comunes​

  • Permisos de archivo — No se puede leer o escribir en los archivos necesarios
  • Permisos de la aplicación — La aplicación no tiene los permisos requeridos
  • Carpeta protegida — Intentando acceder a una ubicación restringida
  • Software de seguridad — El antivirus está bloqueando el acceso

Cómo Arreglarlo​

1. Ejecutar como Administrador (Windows)​

Haz clic derecho en la aplicación y selecciona "Ejecutar como administrador" si es necesario para la configuración inicial.

2. Verificar Permisos de la Aplicación​

macOS:

  • Preferencias del Sistema → Seguridad y Privacidad → Privacidad
  • Verifica que la aplicación tenga los permisos necesarios

Windows:

  • Configuración → Privacidad
  • Revisa los permisos de la aplicación

3. Verificar Permisos de Carpeta​

Asegúrate de que la aplicación pueda acceder a su carpeta de datos:

  • El usuario debe ser el propietario del directorio de datos de la aplicación
  • Los permisos de escritura deben estar habilitados
  • No debe haber flags de solo lectura en la carpeta

4. Revisar Configuraciones de Antivirus​

El software de seguridad puede bloquear el acceso:

  • Verifica los registros del antivirus por bloqueos
  • Añade la aplicación POS a la lista de permitidos
  • Pon en la lista blanca la carpeta de datos de la aplicación

5. Reinstalar la Aplicación​

Compruebe primero si hay trabajo sin guardar

Al borrar los datos locales o reinstalar la aplicación, se elimina todo lo que haya en este dispositivo y aún no haya llegado a su tienda, incluidas las ventas realizadas sin conexión, los carritos abiertos y los cambios que no se guardaron. Antes de borrar nada, abra Estado de la tienda → Base de datos y compruebe que no haya nada retenido ni que nunca haya llegado al servidor; después, abra Estado de la tienda → Registros y compruebe que haya 0 registros bloqueados y 0 cambios pendientes de envío. Luego, complete o anote cada carrito abierto. Si su WCPOS no tiene la página Estado de la tienda, actualice primero WCPOS y vuelva a comprobarlo. Si aparece algo en la lista, hay elementos pendientes o no puede comprobarlo, no borre nada: consulte con el propietario de la tienda o póngase en contacto con el servicio de asistencia.

Solo si los permisos están dañados, y únicamente tras realizar la comprobación anterior:

  1. Desinstala la aplicación POS
  2. Reinicia tu dispositivo
  3. Reinstala en una ubicación estándar
  4. Ejecuta con permisos normales (no de administrador)

Permisos del Navegador (Versión Web)​

Si usas la versión web:

  • Permite almacenamiento local para el sitio
  • Habilita cookies para el sitio
  • No uses configuraciones de navegador excesivamente restrictivas