API01007: デバイスがオフライン
これが意味すること
あなたのデバイスはインターネットに接続されていません。POSは、アクティブなネットワーク接続がないことを検出しました。
一般的な原因
- WiFiが切断された — デバイスがWiFi接続を失った
- イーサネットが抜かれた — ネットワークケーブルが切断されている
- 機内モードが有効 — すべての無線接続が無効になっている
- ネットワークアダプタが無効 — ネットワークインターフェイスがオフになっている
修正方法
1. WiFi接続を確認
- デバイスでWiFiが有効になっているか確認
- 正しいネットワークに接続されているか確認
- WiFi信号強度を確認
2. 物理接続を確認
イーサネットを使用している場合：
- ケーブルがしっかりと接続されているか確認
- 別のケーブルやポートを試す
- ネットワークスイッチ/ルーターのランプを確認
3. 機内モードを無効にする
機内モードが誤って有効になっていないか確認し、無効にします。
4. ネットワークアダプタを再起動
Windows:
- ネットワーク接続を開く
- アダプタを右クリック → 無効にする、次に有効にする
macOS:
- メニューバーからWiFiをオフにして再度オンにする
- または: システム環境設定 → ネットワーク → オフにする/オンにする
5. デバイスを再起動
時にはシンプルな再起動がネットワーク検出の問題を解決します。
オフラインモード
オフライン中でも、WCPOSは以下を実行できます：
- ローカルにキャッシュされた商品の閲覧と検索
- ローカルにキャッシュされた顧客の閲覧と検索
- 新しい注文を開始し、カートにアイテムを追加
- 以前に同期されたデータの表示
接続が必要:
- 注文の完了/チェックアウト
- 新しい顧客の作成
接続が復元されると、POSは自動的に通常の操作を再開します。