Bondrucker
Die Druckereinstellungen finden Sie unter POS → Einstellungen → Drucken. Jedes Gerät verwaltet seine eigenen Drucker — sie werden auf der Kasse gespeichert und nicht zwischen Geräten synchronisiert.
Diese Seite behandelt Drucker, die per USB oder Bluetooth an der Kasse hängen oder im selben WLAN sind. Für einen Drucker in einem anderen Raum oder einer anderen Filiale — oder einen, den alle Geräte gemeinsam nutzen sollen — siehe Cloud-Druck. Cloud-Drucker erscheinen automatisch in der Druckerliste jedes Geräts; hier fügen Sie sie nicht hinzu.
Einen Drucker hinzufügen
Suchen
Gehen Sie zu Einstellungen → Drucken und tippen Sie auf Drucker hinzufügen. Ein einziger Suchlauf sucht gleichzeitig nach USB-, Bluetooth- und WLAN-Druckern — Sie müssen vorher nichts auswählen. Jeder gefundene Drucker erscheint als Karte, sobald er auftaucht.
Testseite drucken
Tippen Sie auf der Karte Ihres Druckers auf Testseite drucken. Die Testseite besteht aus einem nummerierten Lineal quer über das Papier und zeigt damit nicht nur, dass der Drucker funktioniert, sondern auch, dass die Breite stimmt.
Wenn die App die Papierbreite noch nicht kennt, fragt sie zuerst nach 58 mm oder 80 mm.
Die Frage beantworten
Anschließend fragt die App Wurde die Testseite gedruckt? Es gibt drei Antworten:
- Ja — der Drucker wird gespeichert und Sie sind fertig.
- Gedruckt, aber das Lineal passt nicht — die App fragt, welches Papier im Drucker liegt, und druckt die Testseite entsprechend Ihrer Antwort erneut. Siehe Die richtige Belegbreite einstellen.
- Es kam nichts heraus — Sie erhalten eine einzeilige Erklärung der wahrscheinlichsten Ursache und was dagegen zu tun ist.
Benennen
Nach dem Speichern stehen Name, Papierbreite und die Einstellung Kassenschublade des Druckers unter seiner Zeile in Einstellungen → Drucken. Sie können sie dort jederzeit ändern.
Während der Suchlauf läuft
Neben den Ergebnissen stehen drei Schaltflächen:
- Bluetooth-Drucker suchen — öffnet die Bluetooth-Auswahl Ihres Browsers oder Computers. Chrome und die Desktop-App setzen druckerähnliche Namen an den Anfang der Liste.
- IP-Adresse eingeben — beendet den Suchlauf und prüft stattdessen eine einzelne Adresse. Nutzen Sie das, wenn Sie wissen, wo der Drucker steht, der Suchlauf ihn aber nicht sieht — in Firmennetzwerken kommt das häufig vor.
- Stopp — bricht den Suchlauf ab. Alles bereits Gefundene bleibt auf dem Bildschirm.
Wenn nichts gedruckt wird
Jeder Problembildschirm nennt Ihnen in einer Zeile, was nicht stimmt und was zu tun ist, dazu zwei Schaltflächen:
- Einrichtungsbericht kopieren — kopiert, was die App versucht hat, was der Drucker geantwortet hat und welche Verbindungen offen waren. Fügen Sie das in eine Support-Nachricht ein; das erspart einen langen Austausch von Rückfragen.
- Druckeranleitung öffnen — führt Sie hierher.
Wählen Sie die passende Anleitung:
Einrichtung
- Die richtige Belegbreite einstellen — das Lineal ist zu lang oder zu kurz
- Dem Drucker eine feste Adresse geben — im WLAN wird nichts gefunden, oder ein Drucker funktioniert plötzlich nicht mehr
- Einen Bluetooth-Bondrucker koppeln — er steht nicht in der Auswahl
- USB unter Windows und USB unter Linux
- Unterstützte Bondrucker
Epson druckt nichts
- Epson Sicheres Drucken — ein neuer Epson, der zu senden scheint und nichts druckt
- Server Direct Print — seine Webseite funktioniert, aber kein Auftrag wird gedruckt
- Einmal gedruckt und dann nichts mehr — zuerst Strom aus und wieder an
Berechtigungen
Auf dem Beleg stimmt etwas nicht
- Das Logo fehlt im Browser
- Belege auf Chinesisch, Thailändisch, Arabisch oder Kyrillisch
- Eine Kassenschublade anschließen
Womit sich welche App verbinden kann
| Über WLAN | Über USB und Bluetooth | |
|---|---|---|
| Web-App | Epson und Star über den eigenen Webport des Druckers. In einem HTTPS-Shop fragt Chrome beim ersten Mal nach der Erlaubnis, Ihr lokales Netzwerk zu erreichen. | USB und Bluetooth Low Energy über die Geräteauswahl des Browsers — nur Chrome und Edge. |
| Desktop-App | Jeder WLAN-Bondrucker. Sie durchsucht das Netzwerk, um sie zu finden. | USB, Bluetooth Low Energy sowie Drucker, die im Betriebssystem bereits installiert oder gekoppelt sind. |
| iPhone und iPad | Jeder WLAN-Bondrucker. | Epson und Star über die Software der Hersteller; andere Marken über Bluetooth Low Energy. |
| Android | Jeder WLAN-Bondrucker. | Epson und Star über die Software der Hersteller; andere Marken über Bluetooth Low Energy oder Bluetooth Classic, sobald sie in den Einstellungen gekoppelt sind. |
Ein Browser kann keine direkte Verbindung zu einem Drucker aufbauen, wie eine App es kann. Deshalb erreicht die Web-App über WLAN Epson und Star, aber keine anderen Marken — diese beiden haben einen Webserver eingebaut. Für alles andere im WLAN nutzen Sie die Desktop- oder Mobil-App oder einen Cloud-Drucker.
Druckeroptionen
Unter der Zeile jedes Druckers in Einstellungen → Drucken:
| Option | Wofür sie da ist |
|---|---|
| Papierbreite | Wie viele Zeichen in eine Zeile passen. Wird über die Testseite festgelegt — siehe Belegbreite. |
| Papier automatisch schneiden | Das Papier nach jedem Beleg abschneiden. |
| Kassenschublade automatisch öffnen | Eine an diesem Drucker angeschlossene Schublade öffnen — siehe Kassenschubladen. |
| Als Standard festlegen | Diesen Drucker für jeden Beleg verwenden, der nicht anderswohin geleitet wird. |
| Vollständiges Belegraster | Den Beleg als Bild statt als Text drucken. Langsamer, druckt aber jede Sprache — siehe nichtlateinische Belege. |
Einen Beleg automatisch zu drucken, sobald ein Verkauf abgeschlossen ist, ist eine Warenkorb-Einstellung und keine Druckereinstellung — aktivieren Sie Beleg automatisch drucken in den POS-Warenkorb-Einstellungen. Welcher Drucker verwendet wird, entscheiden Ihr Standarddrucker und die Druckweiterleitung.
Druckweiterleitung
Wenn Sie mehr als eine Vorlage verwenden — etwa einen Thermobeleg und eine A4-Rechnung — entscheidet die Druckweiterleitung, auf welchem Drucker welche Vorlage gedruckt wird. Die Weiterleitung hat drei Ebenen, die in dieser Reihenfolge geprüft werden:
- Überschreibung pro Druckauftrag. Auf dem Belegbildschirm steht neben dem Vorlagenwechsler ein Drucker-Dropdown. Die Auswahl eines Druckers überschreibt hier alles andere für diesen einen Druckauftrag. Beim Wechsel der Vorlage wird sie wieder auf Automatisch zurückgesetzt.
- Überschreibung in den Einstellungen. Gehen Sie zu POS → Einstellungen → Drucken und weisen Sie im Bereich Belegvorlagen jeder Vorlage einen bestimmten Drucker zu. Setzen Sie eine Vorlage wieder auf Automatisch, um die Überschreibung zu entfernen.
- Automatische Zuordnung. Ohne Überschreibung ordnet WCPOS selbst zu: Thermovorlagen gehen an einen Thermodrucker mit passender Breite (eine 58-mm-Vorlage bevorzugt Drucker mit 32 Spalten, eine 80-mm-Vorlage bevorzugt 42 oder 48), HTML-Vorlagen gehen an den Systemdruckdialog. Passen mehrere Drucker, gewinnt der Standarddrucker.
Wenn Sie eine Vorlage an einen unpassenden Drucker senden — etwa eine Thermovorlage an den Systemdruckdialog —, erscheint auf dem Belegbildschirm eine bernsteinfarbene Warnung bei Nichtübereinstimmung. Der Druck läuft trotzdem, das Ergebnis kann aber falsch aussehen.
Die Weiterleitung wird pro Gerät gespeichert; jede Kasse verwaltet ihre eigene.
Die Steuerung für Belegvorlagen erscheint erst, sobald mindestens ein Drucker hinzugefügt wurde. Ohne Drucker verwendet jede Vorlage den Systemdruckdialog. Cloud-Drucker zählen hier ebenfalls — sie erscheinen automatisch als Ziele der Weiterleitung.