Der App erlauben, auf iPad oder iPhone Drucker zu finden
Symptom: Auf einem iPad oder iPhone findet der Suchlauf nichts, oder ein Drucker unter einer nachweislich richtigen Adresse läuft einfach in eine Zeitüberschreitung. Derselbe Drucker funktioniert von einem Computer im selben WLAN aus.
Warum das passiert
iOS fragt einmal, bei der ersten Nutzung, ob eine App mit Geräten in Ihrem lokalen Netzwerk sprechen darf. Wurde diese Abfrage abgelehnt — oder von jemand anderem beantwortet oder nie angezeigt —, sind von da an jeder Suchlauf und jeder Druck blockiert. iOS meldet der App dazu keinen Fehler, weshalb es genauso aussieht wie ein ausgeschalteter Drucker.
Die Berechtigung aktivieren
- Öffnen Sie die App Einstellungen auf dem iPad oder iPhone.
- Gehen Sie zu Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk.
- Aktivieren Sie den Schalter für WCPOS.
- Schließen Sie die App vollständig (im App-Umschalter nach oben wegwischen) und öffnen Sie sie erneut.
Gehen Sie dann zu Einstellungen → Drucken → Drucker hinzufügen und suchen Sie erneut.
Ebenfalls prüfen
- Das iPad ist im WLAN des Ladens, nicht in einem Gastnetzwerk und nicht im Mobilfunknetz. Siehe Dem Drucker eine feste Adresse geben.
- WLAN ist eingeschaltet. Bei ausgeschaltetem WLAN ist ein Drucker unter einer lokalen Adresse unerreichbar, ganz gleich wie die Berechtigung gesetzt ist.
Wenn der Suchlauf nichts findet, der Drucker aber funktioniert
Der Suchlauf setzt darauf, dass sich der Drucker selbst ankündigt, was manche Netzwerke blockieren. Nutzen Sie stattdessen IP-Adresse eingeben — damit wird der Suchlauf beendet und die eine Adresse direkt geprüft. Drucken Sie das Statusblatt des Druckers, um die Adresse abzulesen.
Immer noch nicht gelöst?
Nutzen Sie Einrichtungsbericht kopieren auf dem Problembildschirm und fügen Sie ihn in Ihre Nachricht ein — er hält fest, was das iPad versucht hat und was zurückkam.