Dem Drucker eine feste Adresse im selben Netzwerk geben
Symptom: Der Suchlauf findet über WLAN nichts, oder ein Drucker, der wochenlang lief, läuft plötzlich bei jedem Beleg in eine Zeitüberschreitung.
Warum das passiert
Drei Netzwerkzustände verursachen fast alle Fälle:
- Verschiedene Netzwerke. Die Kasse hängt in einem WLAN und der Drucker in einem anderen — einer Gast-SSID, einem zweiten Access Point oder einem separaten VLAN. Die Druckererkennung reicht nicht von einem ins andere.
- Client-Isolierung. Gast- und öffentliche WLANs verhindern meist, dass Geräte überhaupt miteinander sprechen. Der Drucker ist im selben Netzwerk und trotzdem nicht erreichbar.
- Die Adresse hat sich geändert. Ihr Router vergibt Adressen befristet. Läuft die Frist ab, wandert der Drucker auf eine neue Adresse, während der gespeicherte Drucker noch auf die alte zeigt — deshalb ging es gestern und heute kommt eine Zeitüberschreitung.
So gehen Sie vor
- Bringen Sie Kasse und Drucker ins selbe WLAN, nicht ins Gastnetzwerk.
- Drucken Sie das Statusblatt des Druckers, um seine aktuelle Adresse abzulesen. Bei einem Epson öffnen Sie die Rollenabdeckung und halten Feed eine Sekunde lang gedrückt; bei einem Star halten Sie Feed im eingeschalteten Zustand fünf Sekunden lang gedrückt.
- Geben Sie ihm eine feste Adresse: Reservieren Sie in den DHCP-Einstellungen Ihres Routers eine Adresse für die MAC-Adresse des Druckers, oder vergeben Sie eine statische Adresse auf der Webseite des Druckers unter
http://printer-ip. So oder so wandert er nicht mehr. - Nutzen Sie in der App IP-Adresse eingeben und tippen Sie sie ein. Das beendet den Suchlauf und prüft die eine Adresse direkt, was auch dann funktioniert, wenn die Erkennung blockiert ist.
Stimmt die Adresse und es kommt trotzdem eine Zeitüberschreitung, hält der Drucker womöglich einen Auftrag fest — siehe Einmal gedruckt und dann nichts mehr.
Immer noch nicht gelöst?
Nutzen Sie Einrichtungsbericht kopieren auf dem Problembildschirm und fügen Sie ihn in Ihre Nachricht ein — er listet die geprüfte Adresse und die Ports auf, die geantwortet haben.