DB01002: Tiempo de expiración de consulta
Qué significa esto
Una operación de base de datos tardó demasiado en completarse. La consulta a la base de datos local superó el tiempo máximo permitido.
Causas comunes
- Conjunto de datos grande — Número muy grande de productos o registros
- Consulta compleja — Consulta que involucra muchas condiciones
- Rendimiento del dispositivo — El dispositivo está funcionando lentamente
- Fragmentación de la base de datos — La base de datos necesita optimización
Cómo arreglar
1. Esperar y reintentar
La consulta puede tener éxito en el reintento:
- Cerrar y reabrir el POS
- Intentar la operación de nuevo
- Evitar otras operaciones intensivas simultáneamente
2. Cerrar otras aplicaciones
Liberar recursos del dispositivo:
- Cerrar pestañas de navegador no utilizadas
- Cerrar otras aplicaciones
- Reiniciar el dispositivo si es necesario
3. Reducir el alcance de datos
Si busca:
- Utilizar términos de búsqueda más específicos
- Aplicar filtros para restringir los resultados
- Dividir operaciones grandes en más pequeñas
4. Optimizar la base de datos
Limpiar y re-sincronizar:
- Limpiar los datos locales (opción de configuración si está disponible)
- Iniciar sesión nuevamente
- Dejar que los datos se sincronicen de nuevo
5. Verificar el rendimiento del dispositivo
Asegúrese de que su dispositivo cumpla con los requisitos:
- RAM suficiente
- Velocidad del procesador adecuada
- SSD preferido sobre HDD
Catálogos grandes
Si tiene un catálogo de productos muy grande:
- La sincronización inicial tarda más
- Considere utilizar filtros en el POS
- Algunas operaciones naturalmente toman más tiempo
- Contacte al soporte para obtener consejos de optimización