DB01002 : Délai d'Expiration de Requête
Ce que Cela Signifie
Une opération de base de données a pris trop de temps à se compléter. La requête de base de données locale a dépassé le temps maximum autorisé.
Causes Courantes
- Grand ensemble de données — Nombre très élevé de produits ou d'enregistrements
- Requête complexe — Requête impliquant de nombreuses conditions
- Performance de l'appareil — L'appareil fonctionne lentement
- Fragmentation de la base de données — La base de données a besoin d'optimisation
Comment Réparer
1. Attendre et Réessayer
La requête peut réussir lors d'une nouvelle tentative :
- Fermez et rouvrez le POS
- Essayez à nouveau l'opération
- Évitez d'autres opérations intensives simultanément
2. Fermer D'autres Applications
Libérez les ressources de l'appareil :
- Fermez les onglets de navigateur inutilisés
- Fermez d'autres applications
- Redémarrez l'appareil si nécessaire
3. Réduire la Portée des Données
Si vous recherchez :
- Utilisez des termes de recherche plus spécifiques
- Appliquez des filtres pour affiner les résultats
- Divisez les grandes opérations en plus petites
4. Optimiser la Base de Données
Effacer et re-synchroniser :
- Effacez les données locales (option de paramètres si disponible)
- Connectez-vous à nouveau
- Laissez les données se synchroniser fraîchement
5. Vérifier la Performance de l'Appareil
Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences :
- RAM suffisante
- Vitesse de processeur adéquate
- SSD préféré au HDD
Grands Catalogues
Si vous avez un très grand catalogue de produits :
- La synchronisation initiale prend plus de temps
- Envisagez d'utiliser des filtres dans le POS
- Certaines opérations prennent naturellement plus de temps
- Contactez le support pour des conseils d'optimisation