PY02001: भुगतान गेटवे त्रुटि
इसका क्या अर्थ है
भुगतान गेटवे के साथ संचार करते समय एक त्रुटि हुई। भुगतान प्रोसेसर अनुरोध को पूरा नहीं कर सका।
सामान्य कारण
- गेटवे डाउनटाइम — भुगतान सेवा में समस्याएँ आ रही हैं
- कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि — गेटवे सेटिंग्स गलत हैं
- एपीआई क्रेडेंशियल्स — अमान्य या समाप्त एपीआई कुंजी
- नेटवर्क समस्याएँ — गेटवे से संबंध संबंधी समस्याएँ
इसे कैसे ठीक करें
1. लेन-देन को फिर से प्रयास करें
कभी-कभी गेटवे में अस्थायी समस्याएँ होती हैं:
- एक क्षण प्रतीक्षा करें
- भुगतान को फिर से प्रोसेस करने की कोशिश करें
- समस्या स्वयं हल हो सकती है
2. गेटवे स्थिति की जांच करें
अपने भुगतान प्रदाता के स्थिति पृष्ठ पर जाएँ:
- स्ट्राइप: status.stripe.com
- पेपाल: पेपाल समुदाय या स्थिति की जांच करें
- स्क्वायर: status.squareup.com
- ज्ञात विघटन के लिए जांचें
3. गेटवे कॉन्फ़िगरेशन की पुष्टि करें
WooCommerce प्रशासन में:
- WooCommerce → सेटिंग्स → भुगतान पर जाएँ
- अपने भुगतान गेटवे पर क्लिक करें
- एपीआई कुंजियाँ सही हैं यह सुनिश्चित करें
- जांचें कि परीक्षण/जीवंत मोड आपकी कुंजियों के साथ मेल खाता है
4. एपीआई क्रेडेंशियल्स की जांच करें
सुनिश्चित करें कि क्रेडेंशियल्स मान्य हैं:
- एपीआई कुंजी समाप्त नहीं हुई हैं
- जीवंत लेन-देन के लिए जीवंत कुंजी का उपयोग कर रहे हैं
- परीक्षण लेन-देन के लिए परीक्षण कुंजी का उपयोग कर रहे हैं
- क्रेडेंशियल्स सही खाते से मेल खाते हैं
5. किसी अन्य गेटवे के साथ परीक्षण करें
यदि उपलब्ध है:
- एक वैकल्पिक गेटवे के साथ प्रोसेस करने की कोशिश करें
- एक बैकअप के रूप में नकद भुगतान का उपयोग करें
- बिक्री पूरी करें और बाद में समायोजित करें
स्टोर मालिकों के लिए
सामान्य कॉन्फ़िगरेशन मुद्दे:
- परीक्षण और जीवंत एपीआई कुंजियाँ मिलाना
- विभिन्न खातों से एपीआई कुंजियाँ
- अक्षम भुगतान विधियाँ
- समाप्त या रद्द किए गए क्रेडेंशियल्स
यदि समस्या बनी रहती है तो अपने भुगतान प्रदाता के समर्थन से संपर्क करें।