PRINT311: レシートの送信に失敗しました
これが意味すること
このレシートをメール送信またはダウンロードできませんでした。
売上自体には影響ありません。メールアドレスとデバイスの接続を確認してから、注文のレシート画面でもう一度お試しください。
データへの影響
注文自体は安全で、変更されていません。
トラブルシューティング
- ログエントリーを展開して、どの送信経路かを特定してください。メールアドレスやサーバーのステータスが記録されていればメール送信、メールがなくtemplateIdが記録されていればPDFの生成、ダウンロード、保存、共有です。
- メール送信の場合は、アドレスと接続を確認したうえで、注文のレシート画面から再送信してください。すべてのメールが失敗する場合は、送信メールとSMTPの設定を確認するようサイト管理者に依頼してください。
- PDFの失敗の場合は、PDFをダウンロード をもう一度お試しください。あわせてデバイスの空き容量とダウンロード権限を確認し、書き込み可能な保存先または別の共有先を選択してください。