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バージョン: 1.x

レシートプリンター

プリンターの設定は POS → 設定 → 印刷 にあります。プリンターはデバイスごとに管理され、レジ端末の中に保存されます。デバイス間で同期されることはありません。

このレジにないプリンターへ印刷しますか？

このページで扱うのは、USB や Bluetooth でレジにつないだプリンター、または同じ Wi-Fi 上にあるプリンターです。別の部屋や別の店舗にあるプリンター、あるいはすべてのデバイスで共有したいプリンターについては、クラウド印刷をご覧ください。クラウドプリンターはすべてのデバイスのプリンター一覧に自動的に表示されるため、ここで追加する必要はありません。

プリンターを追加する​

1

スキャンする

設定 → 印刷 を開き、プリンターを追加をタップします。1 回のスキャンで USB、Bluetooth、Wi-Fi のプリンターを同時に探すので、最初に接続方法を選ぶ必要はありません。見つかったプリンターは、検出され次第カードとして表示されます。

2

テストページを印刷する

お使いのプリンターのカードでテストページを印刷をタップします。テストページは用紙いっぱいに番号付きのルーラーを印刷するので、プリンターが動作することに加えて、用紙幅が合っているかどうかも確認できます。

用紙幅がまだ分かっていない場合は、先に 58 mm か 80 mm かを尋ねられます。

3

質問に答える

続いてアプリが**テストページは印刷されましたか？**と尋ねます。答えは 3 つあります。

  • はい — プリンターが保存され、これで完了です。
  • 印刷されたが、ルーラーがずれている — どの用紙が入っているかを尋ねられ、その答えに合わせてテストページをもう一度印刷します。レシート幅を正しく設定するをご覧ください。
  • 何も出てこなかった — 最も可能性の高い原因と対処方法が、1 行で表示されます。
4

名前を付ける

保存すると、そのプリンターの名前、用紙幅、キャッシュドロワーの設定が 設定 → 印刷 の各行の下に表示されます。いつでもそこで変更できます。

スキャン中にできること​

検出結果の横には、3 つのボタンが並んでいます。

  • Bluetooth プリンターを探す — ブラウザーまたはパソコン自身の Bluetooth 選択画面を開きます。Chrome とデスクトップアプリでは、プリンターらしい名前が一覧の上位に表示されます。
  • IP アドレスを入力 — スキャンを止めて、指定した 1 つのアドレスだけを確認します。プリンターの場所が分かっているのにスキャンで見つからないときに使います。企業向けネットワークではよくあることです。
  • 停止 — スキャンを中止します。すでに見つかったプリンターは画面に残ります。

何も印刷されないとき​

トラブル画面には必ず、原因と対処を 1 行で示す説明と、2 つのボタンが表示されます。

  • セットアップレポートをコピー — アプリが試した内容、プリンターからの応答、開いていた接続をコピーします。サポートへのメッセージに貼り付けてください。何度も質問をやり取りする手間が省けます。
  • プリンターガイドを開く — このページを開きます。

状況に合ったガイドを選んでください。

セットアップ中

Epson が何も印刷しない

権限

レシートの内容がおかしい

アプリごとに接続できるもの​

Wi-Fi 経由USB と Bluetooth 経由
Web アプリEpson と Star。プリンター自身の Web ポートを使います。HTTPS の店舗では、初回に Chrome がローカルネットワークへの接続許可を求めます。ブラウザー自身のデバイス選択画面を通じた USB と Bluetooth Low Energy。Chrome と Edge のみ。
デスクトップアプリあらゆる Wi-Fi レシートプリンター。ネットワークをスキャンして探します。USB、Bluetooth Low Energy、および OS にインストール済みまたはペアリング済みのプリンター。
iPhone と iPadあらゆる Wi-Fi レシートプリンター。Epson と Star はメーカー自身のソフトウェア経由。その他のメーカーは Bluetooth Low Energy 経由。
Androidあらゆる Wi-Fi レシートプリンター。Epson と Star はメーカー自身のソフトウェア経由。その他のメーカーは Bluetooth Low Energy 経由、または設定でペアリングした Bluetooth Classic 経由。

ブラウザーはアプリのようにプリンターへ直接接続できません。そのため Web アプリは Wi-Fi 上の Epson と Star には届きますが、他のメーカーには届きません。この 2 社の製品には Web サーバーが内蔵されているからです。Wi-Fi 上のそれ以外のプリンターには、デスクトップアプリかモバイルアプリ、またはクラウドプリンターを使ってください。

プリンターのオプション​

設定 → 印刷 の各プリンターの行の下にあります。

オプション内容
用紙幅1 行に収まる文字数です。テストページで決まります。レシート幅をご覧ください。
用紙を自動カットレシートごとに用紙をカットします。
キャッシュドロワーを自動的に開くこのプリンターにつないだドロワーを開きます。キャッシュドロワーをご覧ください。
既定のプリンターに設定他に振り分け先が決まっていないレシートを、このプリンターで印刷します。
レシート全体をラスター印刷レシートを文字ではなく画像として印刷します。遅くなりますが、どの言語でも印刷できます。ラテン文字以外のレシートをご覧ください。
「会計後の自動印刷」をお探しですか？

販売完了時にレシートを自動で印刷するのは、プリンターの設定ではなくカートの設定です。POS のカート設定でレシートを自動印刷をオンにしてください。どのプリンターを使うかは、既定のプリンターと印刷の振り分けで決まります。

複数のテンプレートを使う場合 — たとえばサーマルレシートと A4 の請求書 — 印刷の振り分けが、どのテンプレートをどのプリンターで印刷するかを決めます。振り分けには 3 つの層があり、次の順に判定されます。

  1. ジョブごとの上書き。 レシート画面では、テンプレート切り替えの横にプリンターのドロップダウンがあります。ここでプリンターを選ぶと、その 1 回の印刷に限り他のすべてより優先されます。テンプレートを切り替えると自動に戻ります。
  2. 設定での上書き。 POS → 設定 → 印刷 を開き、レシートテンプレートのセクションで各テンプレートに特定のプリンターを割り当てます。テンプレートを自動に戻すと、上書きが解除されます。
  3. 自動判定。 上書きがない場合、WCPOS が自動で組み合わせます。サーマルのテンプレートは幅の合うサーマルプリンターへ（58 mm のテンプレートは 32 桁のプリンター、80 mm のテンプレートは 42 桁か 48 桁のプリンターを優先）、HTML のテンプレートはシステムの印刷ダイアログへ送られます。条件に合うプリンターが複数ある場合は、既定のプリンターが選ばれます。

サーマルのテンプレートをシステムダイアログへ送るなど、合わないプリンターへテンプレートを送ると、レシート画面に黄色の不一致の警告が表示されます。印刷はそのまま実行されますが、正しく出力されないことがあります。

振り分けはデバイスごとに保存され、レジ端末がそれぞれ自分の設定を管理します。

ノート

レシートテンプレートの設定項目は、プリンターを 1 台以上追加してはじめて表示されます。プリンターが 1 台もない場合、すべてのテンプレートはシステムの印刷ダイアログを使います。クラウドプリンターもここに含まれ、振り分け先として自動的に表示されます。