キャッシュドロワーをプリンターに接続する
キャッシュドロワーは POS には一切接続しません。レシートプリンターにつなぎ、レシートが印刷されるとプリンターがドロワーを開きます。
配線する
- ドロワーのケーブル（電話のプラグに似た形です）を、プリンターの DK、Drawer、Cash Drawer と書かれたソケットに差し込みます。
- すぐ隣のネットワーク用ソケットは使わないでください。形が同じで少しだけ幅が広く、ドロワーのケーブルは細いほうです。
- プリンターの電源を入れ直します。
アプリで設定をオンにする
設定 → 印刷 を開き、そのプリンターの行を探して、キャッシュドロワーを自動的に開くをオンにします。これで、そのプリンターがレシートを印刷するたびにドロワーが開きます。
開かないとき
- ドロワーの鍵を確認します。 多くのドロワーは前面に鍵があり、解放を完全に無効にする位置があります。
- プリンター自身のテストを試します。 ほとんどのプリンターはセルフテスト中にドロワーを開きます。それでも開かない場合、原因は POS ではなくケーブルかドロワーです。
- 安価なプリンターは反応しないことがあります。 一部の互換機は古いバージョンの開放コマンドしか理解せず、そもそもドロワーを駆動しないものもあります。キャッシュドロワーに対応しているかどうかは、プリンターのマニュアルに記載されています。
- 電圧を確認します。 ドロワーには 12 V と 24 V があります。24 V のドロワーを 12 V のプリンターのソケットにつなぐと、音はしても開くだけの力が出ません。
- ブラウザーの印刷ダイアログではドロワーを開けません。 レシートはサーマルプリンター自体に振り分ける必要があります。
それでも解決しない場合
セットアップレポートをコピーを使い、プリンターとドロワーの型番を添えてメッセージに貼り付けてください。