プリンターに同じネットワーク上の固定アドレスを割り当てる
症状： Wi-Fi でスキャンしても何も見つからない、または数週間問題なく使えていたプリンターが、急にどのレシートでもタイムアウトするようになった。
原因
ほとんどの場合、次の 3 つのネットワーク状況のいずれかです。
- ネットワークが別々。 レジが一方の Wi-Fi に、プリンターがもう一方（ゲスト SSID、2 台目のアクセスポイント、別の VLAN）につながっています。プリンターの検出は、この境界を越えられません。
- クライアント分離。 ゲスト用や公共の Wi-Fi は通常、機器同士の通信を完全にブロックします。プリンターは同じネットワークにいるのに、それでも接続できません。
- アドレスが変わった。 ルーターはアドレスをリースとして割り当てます。リースが変わるとプリンターは新しいアドレスに移りますが、保存されたプリンターは古いアドレスを指したままです。昨日は動いたのに今日はタイムアウトする、というのはこれが原因です。
対処方法
- レジとプリンターを同じ Wi-Fi に接続します。ゲストネットワークは使わないでください。
- プリンターのステータスシートを印刷して現在のアドレスを確認します。Epson ではロール紙カバーを開いて Feed を 1 秒間長押しします。Star では電源が入った状態で Feed を 5 秒間長押しします。
- 固定アドレスを割り当てます。ルーターの DHCP 設定でプリンターの MAC アドレスに対してアドレスを予約するか、
http://printer-ipにあるプリンター自身の Web ページで静的アドレスを設定します。どちらの方法でもアドレスは変わらなくなります。 - アプリで IP アドレスを入力を使い、そのアドレスを入力します。スキャンを止めて 1 つのアドレスを直接確認するので、検出がブロックされていても機能します。
アドレスが正しいのにタイムアウトする場合、プリンターがジョブを保留している可能性があります。1 枚印刷した後で止まったをご覧ください。
それでも解決しない場合
トラブル画面でセットアップレポートをコピーを使い、メッセージに貼り付けてください。試したアドレスと、どのポートが応答したかが記録されています。