Epson が 1 枚印刷した後で止まった — まずは電源を入れ直す
症状： レシートが 1 枚印刷され、その後は何も出ない。アプリには 「プリンターの電源を入れ直してから、もう一度お試しください。」 と表示される。プリンター自体は正常に見え、準備完了ランプが点灯し、用紙も入っていて、パネルからのセルフテストも印刷される。
まず電源を入れ直す
プリンターの電源プラグを抜き、10 数えてから差し直し、準備完了ランプが点くまで待ちます。それからテストページを印刷します。
設定を変更する前に、これを実行してください。詰まっているプリンターと設定が誤っているプリンターを見分ける最も速い方法であり、下記のケースならこれだけで解決します。
原因
Epson は、印刷するつもりのないジョブを受け付けてしまうことがあります。多くの場合、プリンターがブロックするよう設定されているチャネルから届いたジョブです。プリンターはそれを拒否せず、保留します。そして 1 つのジョブを保留している間は、どのチャネルからも何も印刷しません。次のレシートも、アプリのテストページも印刷されません。保留は数分後に自動的に解除され、プリンターを再起動すればすぐに解除されます。
プリンターが正常に見えるのに壊れたように振る舞うのも、調べている最中に同じプリンターがまた動き出すのも、これが理由です。
再発する場合
電源の入れ直しは症状への対処にすぎません。繰り返し起きるなら、何かがブロックされたチャネルにジョブを送り続けています。
- セキュア印刷を確認してください。2025 年半ば以降に購入したプリンターでは、これがよくある原因です。
- プリンターの Web ページは開くのに何も印刷されない場合は、Server Direct Print を確認してください。
プリンターのスキャンでも保留が発生することがあります。プリンターを追加をタップした直後に固まるプリンターは、同じ問題を示しています。
それでも解決しない場合
トラブル画面でセットアップレポートをコピーを使い、メッセージに貼り付けてください。