レシート幅を正しく設定する（58 mm、80 mm、42 桁または 48 桁）
テストページには、用紙全体に番号付きの目盛りが印刷されます。目盛りが用紙の端できれいに終わらない場合、アプリが1行あたりの文字数を誤って印刷しています。その後のレシートもすべてずれてしまいます。
「ルーラーがずれている」とは
- 数字が用紙の端を越える、または次の行に折り返される場合、印刷する文字数が用紙に収まる数を超えています。
- 行が端まで大きく届かない — アプリが収まる文字数より少なく印刷しており、価格の桁が左にずれます。
印刷されたが、ルーラーがずれていると答えると、どの用紙が入っているかを尋ねられ、その答えに合わせてテストページをもう一度印刷します。ルーラーが端でちょうど終わるまで繰り返してください。
どれを選ぶか
| 選択肢 | 用紙 | 選ぶ場面 |
|---|---|---|
| 32 — 58 mm 用紙 | 58 mm | 小型・携帯型のプリンターと、大半の Bluetooth プリンター |
| 48 — 80 mm、Epson・Star の多く | 80 mm | フルサイズのプリンターではまずこれを試します |
| 42 — 80 mm、古いプリンター | 80 mm | 48 で端をはみ出した場合 |
| 64 — 80 mm、小さいフォント | 80 mm | プリンターが小さいフォントに設定されている場合 |
不明な場合はロールを測ってください。58 mmは指2本分、80 mmは指3本分ほどの幅です。
フォント A とフォント B
レシートプリンターには内蔵フォントが2種類あります。標準はFont Aです。Font Bは小さく、同じ用紙幅により多くの文字を印刷できるため、80 mmで64文字の選択肢があります。48でははみ出し、42では足りない場合、プリンターが小さいフォントのままになっています。64を選ぶか、プリンター付属の設定ツールでFont Aに戻してください。
用紙幅がまだ分かっていない場合、最初のテストページを印刷する前に 58 mm か 80 mm かを尋ねられます。後から 設定 → 印刷 のプリンターの行で変更できます。
それでも解決しない場合
どのトラブル画面でもセットアップレポートをコピーを使い、メッセージに貼り付けてください。アプリが使っている幅と、プリンターからの応答が記録されています。