レシート幅を正しく設定する（58 mm、80 mm、42 桁または 48 桁）
テストページには、用紙を横切る番号付きの目盛りが印刷されます。用紙の端できれいに終わらない場合、1 行あたりの文字数の設定が誤っており、以降のレシートもずれて印刷されます。
「ルーラーがずれている」とは
- 数字が用紙の端を越える、または 2 行目に折り返される場合、アプリが用紙に収まる以上の文字を印刷しています。
- 行が端まで大きく届かない — アプリが収まる文字数より少なく印刷しており、価格の桁が左にずれます。
印刷されたが、ルーラーがずれていると答えると、どの用紙が入っているかを尋ねられ、その答えに合わせてテストページをもう一度印刷します。ルーラーが端でちょうど終わるまで繰り返してください。
どれを選ぶか
| 選択肢 | 用紙 | 選ぶ場面 |
|---|---|---|
| 32 — 58 mm 用紙 | 58 mm | 小型・携帯型のプリンターと、大半の Bluetooth プリンター |
| 48 — 80 mm、Epson・Star の多く | 80 mm | フルサイズのプリンターではまずこれを試します |
| 42 — 80 mm、古いプリンター | 80 mm | 48 で端をはみ出した場合 |
| 64 — 80 mm、小さいフォント | 80 mm | プリンターが小さいフォントに設定されている場合 |
不明な場合はロール幅を測ります。58 mm は指 2 本分、80 mm は 3 本分ほどです。
フォント A とフォント B
レシートプリンターには 2 種類のフォントが内蔵されています。Font A は標準サイズです。Font B は小さく、同じ用紙により多くの文字を印刷できるため、80 mm の用紙では 64 文字という選択肢があります。48 文字でははみ出し、42 文字では足りない場合、プリンターが小さいフォントに設定されています。64 文字を選ぶか、設定ツールでプリンターを Font A に戻してください。
用紙幅がまだ分かっていない場合、最初のテストページを印刷する前に 58 mm か 80 mm かを尋ねられます。後から 設定 → 印刷 のプリンターの行で変更できます。
それでも解決しない場合
どのトラブル画面でもセットアップレポートをコピーを使い、メッセージに貼り付けてください。アプリが使っている幅と、プリンターからの応答が記録されています。