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Versão: 1.x

SY01002: Disco Cheio

O Que Isso Significa​

O armazenamento do seu dispositivo está cheio. O POS não pode salvar dados ou continuar operando sem espaço disponível no disco.

Causas Comuns​

  • Armazenamento cheio — Nenhum espaço livre no drive
  • Banco de dados local grande — Dados do POS consumindo espaço significativo
  • Arquivos temporários — Arquivos temporários consumindo espaço
  • Outros aplicativos — Outros apps preenchendo o disco

Como Resolver​

1. Liberar Espaço em Disco​

Exclua arquivos desnecessários:

  • Esvazie a lixeira
  • Remova downloads antigos
  • Exclua aplicativos não utilizados
  • Limpe arquivos temporários

2. Verifique o Espaço Disponível​

Windows:

  • Abra o Explorador de Arquivos
  • Clique com o botão direito no drive → Propriedades
  • Visualize o espaço usado e livre

macOS:

  • Menu Apple → Sobre Este Mac
  • Clique em Armazenamento

3. Limpar Dados do Navegador (Versão Web)​

Verifique se há trabalho não salvo

Limpar os dados locais ou reinstalar o aplicativo exclui tudo neste dispositivo que ainda não chegou à sua loja — incluindo vendas feitas offline, carrinhos abertos e edições que não foram salvas. Antes de limpar qualquer coisa, abra Saúde da loja → Banco de dados e confirme que nada está listado como retido ou como ainda não tendo chegado ao servidor; depois, confira em Saúde da loja → Logs se há 0 registros travados e 0 alterações aguardando envio. Em seguida, finalize ou anote todos os carrinhos abertos. Se o WCPOS não tiver uma página Saúde da loja, atualize o WCPOS primeiro e verifique novamente. Se houver algo listado ou aguardando, ou se você não puder verificar, não limpe — fale com o responsável pela loja ou entre em contato com o suporte.

Os navegadores armazenam localmente os dados do POS. Somente depois de fazer a verificação acima:

  • Limpe cache e cookies
  • Remova dados antigos do site
  • Verifique o uso de armazenamento do navegador

4. Mover ou Excluir Arquivos Grandes​

Encontre e gerencie arquivos grandes:

  • Vídeos ou fotos antigos
  • Downloads grandes
  • Software não utilizado
  • Arquivos de backup que podem ser movidos para armazenamento externo

5. Verificar Dados do POS​

Se os dados do POS forem muito grandes:

  • O banco de dados local pode precisar de limpeza
  • Considere limpar e sincronizar novamente — somente depois da verificação na etapa 3
  • Verifique se dados antigos podem ser excluídos

Mantenha pelo menos:

  • 10GB livres para operação normal
  • 20GB+ para catálogos grandes
  • Mais espaço é sempre melhor

Prevenindo Problemas Futuros​

  • Limpe regularmente arquivos desnecessários
  • Configure a limpeza automática de arquivos temporários
  • Monitore o uso do espaço em disco
  • Considere um armazenamento maior se frequentemente cheio