DB01001: فشل الاتصال
ماذا يعني هذا
لم يتمكن نظام نقاط البيع من الاتصال بقاعدة بياناته المحلية. يستخدم WCPOS قاعدة بيانات محلية لتخزين المنتجات والعملاء والبيانات الأخرى للوصول السريع والوظائف غير المتصلة.
الأسباب الشائعة
- امتلاء التخزين — لا يوجد مساحة تخزين متاحة على الجهاز
- قاعدة البيانات تالفة — ملفات قاعدة البيانات المحلية تالفة
- مشكلة في الإذن — التطبيق ليس لديه أذونات التخزين
- تعطيل تخزين المتصفح — تم تعطيل IndexedDB (الإصدار الويب)
كيفية الإصلاح
1. تحقق من مساحة التخزين
تأكد من أن جهازك يحتوي على مساحة تخزين متاحة:
- حرر مساحة إذا كانت التخزين ممتلئًا
- احذف التطبيقات أو الملفات غير المستخدمة
- تحقق من المساحة المتاحة على القرص
2. مسح بيانات التطبيق
إعادة تعيين قاعدة البيانات المحلية:
- تطبيق سطح المكتب: ابحث عن "مسح البيانات" في الإعدادات
- متصفح الويب: امسح بيانات الموقع لنطاق نظام نقاط البيع
- ملحوظة: سيتطلب ذلك إعادة مزامنة جميع البيانات
3. تحقق من إعدادات المتصفح (الويب)
إذا كنت تستخدم الإصدار الويب:
- تأكد من تمكين IndexedDB
- لا تستخدم الوضع الخاص/المتخفي (مساحة تخزين محدودة)
- اسمح للموقع بتخزين البيانات
4. تحقق من الأذونات
على سطح المكتب:
- تأكد من أن التطبيق لديه إذن الكتابة إلى دليل البيانات الخاص به
- تحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات يحظر الوصول إلى قاعدة البيانات
5. إعادة تثبيت التطبيق
إذا فشلت الحلول الأخرى:
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق نقاط البيع
- أعد تشغيل جهازك
- إعادة تثبيت التطبيق
- سجل الدخول وامزج البيانات
استعادة البيانات
إذا كان لديك بيانات غير محفوظة:
- قد يكون لدى التطبيق تغييرات معلقة لم يتم مزامنتها
- اتصل بالدعم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استعادة البيانات
- في معظم الحالات، يمكن إعادة مزامنة البيانات من الخادم