SY01002: القرص ممتلئ
ماذا يعني هذا
مساحة التخزين في جهازك ممتلئة. لا يمكن لنظام نقاط البيع (POS) حفظ البيانات أو الاستمرار في العمل بدون مساحة متاحة على القرص.
الأسباب الشائعة
- امتلاء التخزين — لا توجد مساحة خالية على القرص
- قاعدة بيانات محلية كبيرة — بيانات نظام نقاط البيع تستخدم مساحة كبيرة
- ملفات مؤقتة — ملفات مؤقتة تستهلك المساحة
- تطبيقات أخرى — تطبيقات أخرى تملأ القرص
كيفية الإصلاح
1. تحرير مساحة القرص
احذف الملفات غير الضرورية:
- إفراغ سلة المهملات
- إزالة التنزيلات القديمة
- حذف التطبيقات غير المستخدمة
- مسح الملفات المؤقتة
2. تحقق من المساحة المتاحة
ويندوز:
- افتح مستعرض الملفات
- انقر بزر الماوس الأيمن على القرص → الخصائص
- عرض المساحة المستخدمة والمجانية
macOS:
- قائمة آبل → حول هذا الكمبيوتر
- انقر على التخزين
3. مسح بيانات المتصفح (الإصدار على الويب)
يؤدي مسح البيانات المحلية أو إعادة تثبيت التطبيق إلى حذف كل ما على هذا الجهاز ولم يصل إلى متجرك، بما في ذلك المبيعات التي أُجريت دون اتصال، وعربات التسوق المفتوحة، والتعديلات التي لم تُحفظ. قبل مسح أي شيء، افتح صحة المتجر → قاعدة البيانات وتحقّق من عدم وجود عناصر معلّقة أو لم تصل مطلقًا إلى خادمك، ثم افتح صحة المتجر → السجلات وتحقّق من وجود 0 سجل عالق و0 تغيير بانتظار الإرسال؛ ثم أكمل كل عربة مفتوحة أو دوّن تفاصيلها. إذا لم تكن صفحة صحة المتجر متاحة في WCPOS، فحدّث WCPOS أولًا ثم تحقّق. إذا ظهر أي عنصر أو تغيير قيد الانتظار، أو تعذّر عليك التحقّق، فلا تمسح البيانات؛ اطلب المساعدة من مالك متجرك أو تواصل مع الدعم.
تخزّن المتصفحات بيانات POS محليًا. لا تفعل ما يلي إلا بعد إجراء التحقّق أعلاه:
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
- إزالة بيانات المواقع القديمة
- تحقق من استخدام تخزين المتصفح
4. نقل أو حذف الملفات الكبيرة
اعثر على الملفات الكبيرة وتعامل معها:
- الفيديوهات أو الصور القديمة
- التنزيلات الكبيرة
- البرامج غير المستخدمة
- ملفات النسخ الاحتياطي التي يمكن نقلها إلى تخزين خارجي
5. تحقق من بيانات نظام نقاط البيع
إذا كانت بيانات نظام نقاط البيع كبيرة جدًا:
- قد تحتاج قاعدة البيانات المحلية إلى تنظيف
- فكّر في مسح البيانات وإعادة مزامنتها — بعد إجراء التحقّق الوارد في التحذير بالخطوة 3 فقط
- تحقق مما إذا كان يمكن حذف البيانات القديمة
مساحة خالية موصى بها
احتفظ بما لا يقل عن:
- 10 جيجابايت خالية للتشغيل العادي
- 20 جيجابايت أو أكثر للكتالوجات الكبيرة
- المزيد من المساحة دائمًا أفضل
منع المشكلات المستقبلية
- قم بتنظيف الملفات غير الضرورية بانتظام
- إعداد تنظيف تلقائي للملفات المؤقتة
- راقب استخدام مساحة القرص
- اعتبر التخزين الأكبر إذا كان ممتلئًا بشكل متكرر