SY01003: إذن مرفوض
ماذا يعني هذا
تطبيق الـPOS لا يملك إذن للوصول إلى مورد مطلوب. يمكن أن يكون هذا ملفًا، أو مجلدًا، أو ميزة نظام.
الأسباب الشائعة
- أذونات الملف — لا يمكن قراءة أو كتابة إلى الملفات اللازمة
- أذونات التطبيق — تطبيق الـPOS يفتقر إلى الأذونات المطلوبة
- مجلد محمي — محاولة للوصول إلى موقع مقيد
- برنامج أمان — مضاد الفيروسات يحظر الوصول
كيفية الإصلاح
1. تشغيل كمسؤول (ويندوز)
اضغط بزر الماوس الأيمن على التطبيق واختر "تشغيل كمسؤول" إذا لزم الأمر للإعداد الأولي.
2. تحقق من أذونات التطبيق
macOS:
- تفضيلات النظام → الأمان والخصوصية → الخصوصية
- تحقق من أن التطبيق لديه الأذونات اللازمة
ويندوز:
- الإعدادات → الخصوصية
- راجع أذونات التطبيق
3. تحقق من أذونات المجلد
تأكد من أن التطبيق يمكنه الوصول إلى مجلد البيانات الخاص به:
- يجب أن يملك المستخدم دليل بيانات التطبيق
- يجب تمكين أذونات الكتابة
- لا توجد علامات للقراءة فقط على المجلد
4. مراجعة إعدادات مضاد الفيروسات
قد يحظر برنامج الأمان الوصول:
- تحقق من سجلات مضاد الفيروسات للعمليات المحظورة
- أضف تطبيق الـPOS إلى قائمة السماح
- أضف مجلد بيانات التطبيق إلى القائمة المسموح بها
5. إعادة تثبيت التطبيق
يؤدي مسح البيانات المحلية أو إعادة تثبيت التطبيق إلى حذف كل ما على هذا الجهاز ولم يصل إلى متجرك، بما في ذلك المبيعات التي أُجريت دون اتصال، وعربات التسوق المفتوحة، والتعديلات التي لم تُحفظ. قبل مسح أي شيء، افتح صحة المتجر → قاعدة البيانات وتحقّق من عدم وجود عناصر معلّقة أو لم تصل مطلقًا إلى خادمك، ثم افتح صحة المتجر → السجلات وتحقّق من وجود 0 سجل عالق و0 تغيير بانتظار الإرسال؛ ثم أكمل كل عربة مفتوحة أو دوّن تفاصيلها. إذا لم تكن صفحة صحة المتجر متاحة في WCPOS، فحدّث WCPOS أولًا ثم تحقّق. إذا ظهر أي عنصر أو تغيير قيد الانتظار، أو تعذّر عليك التحقّق، فلا تمسح البيانات؛ اطلب المساعدة من مالك متجرك أو تواصل مع الدعم.
لا تفعل ذلك إلا إذا تلفت الأذونات، وبعد إجراء التحقّق أعلاه فقط:
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق الـPOS
- أعد تشغيل جهازك
- أعد التثبيت في موقع قياسي
- قم بالتشغيل بأذونات عادية (غير إدارية)
أذونات المتصفح (نسخة الويب)
إذا كنت تستخدم النسخة على الويب:
- السماح بالتخزين المحلي للموقع
- تمكين ملفات تعريف الارتباط للموقع
- لا تستخدم إعدادات متصفح مقيدة للغاية