DB02002: Datensatz nicht gefunden
Was das bedeutet
Der angeforderte Datensatz existiert nicht in der lokalen Datenbank. Das POS-System hat versucht, auf ein Produkt, einen Kunden, eine Bestellung oder einen anderen Datensatz zuzugreifen, der nicht lokal gespeichert ist.
Häufige Ursachen
- Noch nicht synchronisiert — Daten wurden noch nicht heruntergeladen
- Auf dem Server gelöscht — Datensatz wurde in WooCommerce entfernt
- Synchronisierung nicht abgeschlossen — Erste Synchronisierung läuft noch
- Filter angewendet — Datensatz durch aktive Filter ausgeschlossen
So beheben Sie das Problem
1. Warten Sie auf die Synchronisierung
Wenn kürzlich gestartet:
- Warten Sie auf den Abschluss der ersten Synchronisierung
- Überprüfen Sie den Fortschrittsindikator der Synchronisierung
- Der Datensatz sollte nach der Synchronisierung angezeigt werden
2. Aktualisieren/Synchronisieren
Lösen Sie eine Datenaktualisierung aus:
- Verwenden Sie die Aktualisierungs-/Synchronisierungsschaltfläche
- Ziehen Sie die neuesten Daten vom Server
- Warten Sie auf den Abschluss
3. Überprüfen Sie WooCommerce
Stellen Sie sicher, dass der Datensatz auf dem Server existiert:
- Melden Sie sich im WordPress-Adminbereich an
- Überprüfen Sie Produkte, Bestellungen oder Kunden
- Bestätigen Sie, dass der Artikel noch existiert
4. Überprüfen Sie die Filter
Der Datensatz könnte herausgefiltert sein:
- Überprüfen Sie die aktiven Filter im POS
- Überprüfen Sie die Kategoriefilter
- Bestätigen Sie die Sichtbarkeitseinstellungen
5. Löschen und neu synchronisieren
Wenn die Synchronisierung feststeckt:
- Lokale Daten löschen
- Wieder anmelden
- Eine frische Synchronisierung abschließen
Häufige Szenarien
- Produkt wird nicht angezeigt: Überprüfen Sie, ob es veröffentlicht und sichtbar ist
- Kunde nicht gefunden: Möglicherweise wurde er noch nicht synchronisiert
- Bestellung fehlt: Könnte außerhalb des Synchronisierungszeitraums liegen