Deje que la aplicación encuentre impresoras en su iPad o iPhone
Síntoma: en un iPad o iPhone la búsqueda no encuentra nada, o una impresora en una dirección que usted sabe correcta simplemente agota el tiempo de espera. Esa misma impresora funciona desde un ordenador en la misma Wi-Fi.
Por qué ocurre
iOS pregunta una sola vez, en el primer uso, si una aplicación puede comunicarse con dispositivos de su red local. Si se rechazó ese aviso —o lo respondió otra persona, o nunca apareció—, todas las búsquedas y todas las impresiones quedan bloqueadas a partir de entonces. iOS no da a la aplicación ningún error que lo indique, y por eso parece idéntico a una impresora apagada.
Active el permiso
- Abra la aplicación Ajustes del iPad o iPhone.
- Vaya a Privacidad y seguridad → Red local.
- Active el interruptor de WCPOS.
- Cierre la aplicación por completo (deslícela fuera del selector de aplicaciones) y vuelva a abrirla.
Después vaya a Ajustes → Impresión → Añadir impresora y busque de nuevo.
Compruebe también
- Que el iPad está en la Wi-Fi de la tienda, no en una red de invitados ni en datos móviles. Consulte Dar a la impresora una dirección fija.
- Que la Wi-Fi está encendida. Con la Wi-Fi apagada, una impresora en una dirección local es inalcanzable sea cual sea el permiso.
Si la búsqueda no encuentra nada pero la impresora funciona
La búsqueda depende de que la impresora se anuncie, algo que algunas redes bloquean. Utilice en su lugar Introducir una dirección IP: detiene la búsqueda y comprueba esa única dirección directamente. Imprima la hoja de estado de la impresora para leer en ella la dirección.
¿Sigue sin funcionar?
Utilice Copiar informe de configuración en la pantalla de problemas y péguelo en su mensaje: registra qué intentó el iPad y qué respuesta obtuvo.