Dar a la impresora una dirección fija en la misma red
Síntoma: la búsqueda no encuentra nada por Wi-Fi, o una impresora que funcionó durante semanas agota de repente el tiempo de espera en cada recibo.
Por qué ocurre
Casi siempre se debe a tres situaciones de red:
- Redes distintas. La caja está en una Wi-Fi y la impresora en otra: un SSID de invitados, un segundo punto de acceso o una VLAN aparte. El descubrimiento de impresoras no cruza de una a otra.
- Aislamiento de clientes. Las Wi-Fi de invitados y públicas suelen impedir por completo que los dispositivos se comuniquen entre sí. La impresora está en la misma red y aun así es inalcanzable.
- La dirección cambió. Su router reparte direcciones con una concesión temporal. Cuando la concesión cambia, la impresora pasa a una dirección nueva mientras la impresora guardada sigue apuntando a la antigua; por eso ayer funcionaba y hoy agota el tiempo de espera.
Haga esto
- Ponga la caja y la impresora en la misma Wi-Fi, no en la red de invitados.
- Imprima la hoja de estado de la impresora para leer su dirección actual. En una Epson, abra la cubierta del rollo y mantenga pulsado Feed un segundo; en una Star, mantenga pulsado Feed cinco segundos con la impresora encendida.
- Dele una dirección fija: reserve una para la dirección MAC de la impresora en los ajustes DHCP de su router, o establezca una dirección estática en la propia página web de la impresora en
http://printer-ip. En ambos casos dejará de moverse. - En la aplicación, utilice Introducir una dirección IP y escríbala. Eso detiene la búsqueda y comprueba esa única dirección directamente, lo que funciona incluso cuando el descubrimiento está bloqueado.
Si la dirección es correcta y aun así agota el tiempo de espera, puede que la impresora esté reteniendo un trabajo; consulte imprimió una vez y luego se detuvo.
¿Sigue sin funcionar?
Utilice Copiar informe de configuración en la pantalla de problemas y péguelo en su mensaje: indica la dirección probada y qué puertos respondieron.