Appairer une imprimante de reçus Bluetooth
Symptôme : Rechercher une imprimante Bluetooth ouvre le sélecteur et votre imprimante n'est pas dans la liste — ou elle y était hier et n'y est plus aujourd'hui.
Éteignez et rallumez l'imprimante
C'est la première chose à essayer et cela résout la plupart des cas. Une imprimante qui a perdu une connexion cesse souvent de se signaler tant qu'elle n'a pas redémarré.
Un seul appareil à la fois
Une imprimante Bluetooth dialogue avec un seul hôte à la fois. Si elle est encore connectée à un téléphone, une tablette ou un portable quelque part dans la boutique, elle cesse de se signaler et aucun autre appareil ne peut la voir — y compris celui-ci. Déconnectez-la là-bas (ou désactivez le Bluetooth de cet appareil), puis relancez la recherche.
Classic ou Low Energy
Il existe deux sortes d'imprimantes Bluetooth, et elles n'atteignent pas les mêmes applications :
- Bluetooth Low Energy (BLE) — la plupart des petites imprimantes 58 mm. Elles apparaissent dans les sélecteurs du navigateur et de l'application de bureau. Ne les appairez pas dans les paramètres Bluetooth de votre ordinateur ou de votre téléphone ; choisissez-les plutôt dans le sélecteur de l'application.
- Bluetooth Classic — la plupart des modèles Epson et Star, ainsi que de nombreuses imprimantes 58 mm bon marché sur Android. Appairez-les d'abord dans le système d'exploitation (Paramètres → Bluetooth / Appareils connectés), puis ajoutez-les dans l'application. Sur iPhone et iPad, cela ne fonctionne qu'avec les imprimantes Epson et Star.
Sur Android, appairez-la d'abord
L'application Android liste les imprimantes Bluetooth Classic que votre téléphone a déjà appairées ; elle ne peut pas en appairer une elle-même. Ouvrez Paramètres → Appareils connectés → Associer un nouvel appareil, choisissez l'imprimante (le code PIN est généralement 0000 ou 1234), puis revenez et relancez la recherche. Le bouton Ouvrir les paramètres Bluetooth sur l'écran « Aucune imprimante trouvée » vous y emmène directement. Une imprimante appairée mais éteinte apparaît quand même sous forme de carte ; allumez-la avant la page de test.
Si l'imprimante parle également le Bluetooth Low Energy, l'application ne l'affiche qu'une fois, sous forme de carte Low Energy, et aucun appairage n'est nécessaire.
Trouver son nom Bluetooth
Imprimez la page d'état de l'imprimante — maintenez le bouton Feed enfoncé (sur une Epson, capot du rouleau ouvert) — et lisez-y le nom et l'adresse Bluetooth. Cela vous indique quelle entrée du sélecteur est la vôtre lorsque plusieurs se ressemblent.
Toujours bloqué ?
Utilisez Copier le rapport de configuration sur l'écran de dépannage et collez-le dans votre message.