Imprimantes de reçus USB sous Windows : installer un pilote Generic/Text
Symptôme : l'imprimante est listée, mais la page de test n'arrive jamais — ou bien une page de lettres, de crochets et de symboles sans queue ni tête sort à la place d'un reçu.
Pourquoi cela arrive
Sous Windows, le pilote installé avec l'imprimante s'approprie le port USB. L'application ne peut pas atteindre l'imprimante directement au-delà de ce pilote : elle imprime donc via la file d'attente Windows installée de l'imprimante. Cela fonctionne — à condition que la file d'attente transmette les commandes du reçu sans y toucher. Une file d'attente liée au pilote du fabricant les réinterprète ou les supprime souvent, d'où la page de symboles.
Ce qu'il faut faire
- Ouvrez Paramètres → Bluetooth et appareils → Imprimantes et scanners.
- Choisissez Ajouter un appareil, puis Ajouter manuellement lorsque Windows ne parvient pas à la trouver.
- Sélectionnez Ajouter une imprimante locale, et choisissez le port USB de l'imprimante dans la liste.
- Comme pilote, choisissez le fabricant Generic et le modèle Generic / Text Only.
- Donnez à la file d'attente un nom que vous reconnaîtrez, puis terminez.
- De retour dans le POS, ouvrez Paramètres → Impression → Ajouter une imprimante, relancez la recherche et choisissez cette file d'attente. Imprimez une page de test.
Si une page de symboles sort encore, c'est que l'application trouve toujours la file d'attente du pilote du fabricant. Supprimez-la, ou assurez-vous de sélectionner la file Generic/Text par son nom.
Toujours bloqué ?
Utilisez Copier le rapport de configuration sur l'écran de dépannage et collez-le dans votre message — il indique la file d'attente utilisée par l'application.