L'Epson a imprimé une fois puis s'est arrêtée — éteignez-la et rallumez-la d'abord
Symptôme : un reçu s'est imprimé, puis plus rien. L'application indique « Éteignez l'imprimante, rallumez-la, puis réessayez. » L'imprimante a l'air en pleine forme — voyant prêt allumé, papier en place, auto-test qui s'imprime depuis le panneau.
Éteignez-la et rallumez-la d'abord
Débranchez l'imprimante, comptez jusqu'à dix, rebranchez-la et attendez le voyant prêt. Imprimez ensuite une page de test.
Faites-le avant de modifier le moindre réglage. C'est le moyen le plus rapide de distinguer une imprimante bloquée d'une imprimante mal configurée, et cela résout complètement le cas décrit ci-dessous.
Pourquoi cela arrive
Une Epson peut accepter un travail qu'elle n'a aucune intention d'imprimer — le plus souvent un travail arrivé par un canal que l'imprimante est réglée pour bloquer. Elle ne le rejette pas : elle le retient. Et tant qu'elle retient un travail, elle n'imprime plus rien depuis aucun canal : ni le reçu suivant, ni la page de test de l'application. La rétention se libère d'elle-même après quelques minutes, ou immédiatement au redémarrage de l'imprimante.
C'est pourquoi une imprimante peut sembler en parfait état tout en se comportant comme si elle était morte, et pourquoi la même imprimante se remet à fonctionner pendant que vous cherchez encore la cause.
Si cela recommence
Éteindre et rallumer ne traite que le symptôme. Si cela se reproduit, c'est que quelque chose envoie encore des travaux par un canal bloqué :
- Vérifiez Secure Printing — la cause habituelle sur les imprimantes achetées depuis mi-2025.
- Vérifiez Server Direct Print si la page web de l'imprimante fonctionne mais que rien ne s'imprime.
La recherche d'imprimantes peut elle aussi déclencher la rétention : une imprimante qui se bloque peu après avoir appuyé sur Ajouter une imprimante présente donc le même problème.
Toujours bloqué ?
Utilisez Copier le rapport de configuration sur l'écran de dépannage et collez-le dans votre message.