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संस्करण: 1.x

त्रुटि "Cannot read properties of undefined (reading 'data')" का समस्या निवारण

"Cannot read properties of undefined (reading 'data')" त्रुटि तब होती है जब पॉइंट ऑफ सेल (POS) सिस्टम सर्वर से डेटा प्राप्त करने की उम्मीद करता है लेकिन इसके बजाय एक खाली प्रतिक्रिया प्राप्त होती है।

Cannot read properties of undefined (reading 'data')

संभावित कारण​

  • प्लगइन या थीम संघर्ष: अन्य WordPress प्लगइनों या थीमों के साथ संघर्ष डेटा पुनर्प्राप्ति में हस्तक्षेप कर सकते हैं और खाली प्रतिक्रियाएं उत्पन्न कर सकते हैं।
  • Outdated software versions: पुराने WordPress, प्लगइनों या थीमों के संस्करणों के उपयोग से संगतता की समस्याएँ और अप्रत्याशित व्यवहार हो सकते हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास न्यूनतम आवश्यकताएँ हैं।
  • Server misconfiguration or issues: सर्वर की गलत कॉन्फ़िगरेशन या समस्याएँ, जैसे कि अपर्याप्त मेमोरी, सीमित निष्पादन समय या सर्वर-साइड त्रुटियाँ, डेटा के सही उत्पादन और वितरण को रोक सकती हैं।

समस्या निवारण के चरण​

1. ब्राउज़र में नेटवर्क टैब की जांच करें​

  1. अपने ब्राउज़र में POS एप्लिकेशन खोलें।
  2. पृष्ठ पर राइट-क्लिक करके "Inspect" चुनें या Ctrl + Shift + I (macOS पर Cmd + Option + I) दबाकर विकास उपकरण खोलें।
  3. विकास उपकरण में "Network" टैब पर जाएँ।
  4. असफल अनुरोध की तलाश करें, जो आमतौर पर लाल रंग में चिह्नित होता है या सहायक HTTP स्थिति कोड (जैसे, 500 Internal Server Error) के साथ होता है।
  5. इसकी जानकारी देखने के लिए असफल अनुरोध का चयन करें।
  6. अनुरोध के प्रतिक्रिया अनुभाग की जाँच करें कि किसी भी त्रुटि संदेश या JSON डेटा के साथ समस्याएँ हैं।
  7. किसी भी प्रासंगिक त्रुटि संदेश की नकल करें या स्क्रीनशॉट लें।

2. WooCommerce फेटल एरर लॉग की जांच करें​

Fatal Error Logs

WooCommerce Fatal Errors Log उदाहरण

  1. अपने WordPress Admin area में लॉग इन करें।
  2. WordPress साइडबार मेनू में "WooCommerce" > "Status" > "Logs" पर जाएँ।
  3. "fatal_error" लॉग अनुभाग खोजें।
  4. त्रुटि हुई जिस दिन का लॉग प्रविष्टि (आम तौर पर आज की तारीख) पर क्लिक करें ताकि त्रुटि का विवरण देख सकें।
  5. इस अनुभाग में लॉग की गई त्रुटि के कारण की पहचान करें।

3. POS लॉग की जांच करें​

POS Logs screen में भी प्रासंगिक त्रुटि जानकारी और त्रुटि कोड हो सकते हैं जो मुद्दे की पहचान करने में मदद कर सकते हैं।

मदद प्राप्त करना​

त्रुटि संदेश हमारे समर्थन टीम के साथ साझा करें:

Discord Communitysupport@wcpos.com
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