Impressão segura da Epson: o que ela bloqueia e como desativá-la
Sintoma: o aplicativo informa "A Impressão segura está ativada. Desative-a na impressora e tente de novo." Ou uma Epson novinha é encontrada na rede, a página de teste parece ser enviada e nada sai — sem erro, sem luz, e a própria página de status da impressora diz que ela está disponível. Os autotestes pelo painel imprimem normalmente.
Por que isso acontece
As impressoras Epson da série TM fabricadas para a UE e o Reino Unido desde 1º de agosto de 2025 saem de fábrica com a Impressão segura ativada, para atender à Diretiva de Equipamentos de Rádio da UE. Enquanto ela está ativada, a impressora aceita trabalhos enviados pelos antigos canais não criptografados e depois os descarta silenciosamente.
| Canal | Impressão segura ativada | desativada |
|---|---|---|
| TCP bruto, porta 9100 | Aceito e depois descartado | Imprime |
| ePOS-Print por HTTP (80, 8008) | Não disponível | Imprime |
| ePOS-Print por HTTPS (443, 8043) | Imprime | Imprime |
Unidades vendidas fora da UE podem trazer o mesmo firmware. Se uma Epson nova em qualquer lugar apresentar esse sintoma, verifique a configuração.
Como desativar
Você precisa da senha de administrador da impressora. Nos modelos recentes ela é o número de série que está na etiqueta embaixo da impressora; os modelos mais antigos usavam epson.
- Localize o endereço da impressora — ele está na folha de status (abra a tampa do rolo e segure Feed).
- Abra
https://printer-ipem um navegador e aceite o aviso de certificado. - Administrator Login, depois Print → Secure Printing.
- Defina como Disable e confirme.
- Tire a impressora da tomada por dez segundos e ligue de novo.
- Imprima a página de teste novamente.
A Epson redefine a configuração de segurança para os padrões a cada atualização de firmware. Se uma impressora que funcionou por meses parar logo depois de uma atualização, repita estas etapas.
Já que você está aí, defina a sua própria senha de administrador — qualquer pessoa na mesma rede consegue acessar uma impressora de recibos aberta.
Ainda com problema?
Use Copiar relatório de configuração e cole o conteúdo na sua mensagem. Veja também o FAQ da Epson sobre a Diretiva de Equipamentos de Rádio.