Salta al contenuto principale
Versione: 1.x

Abbinare una stampante per ricevute Bluetooth

Sintomo: Cerca una stampante Bluetooth apre il selettore e la tua stampante non è nell'elenco, oppure ieri c'era e oggi non c'è più.

Spegni e riaccendi la stampante​

È la prima cosa da provare e risolve la maggior parte dei casi. Una stampante che ha perso la connessione spesso smette di segnalare la propria presenza finché non viene riavviata.

Un solo dispositivo alla volta​

Una stampante Bluetooth dialoga con un solo host alla volta. Se è ancora connessa a un telefono, un tablet o un portatile da qualche parte nel negozio, smette di segnalarsi e nessun altro dispositivo può vederla, incluso questo. Disconnettila da lì (o spegni il Bluetooth di quel dispositivo), poi ripeti la ricerca.

Classic o Low Energy​

Esistono due tipi di stampante Bluetooth e non raggiungono le stesse app:

  • Bluetooth Low Energy (BLE) — la maggior parte delle piccole stampanti da 58 mm. Compaiono nei selettori del browser e dell'app desktop. Non abbinarle nelle impostazioni Bluetooth del computer o del telefono: sceglile invece nel selettore dell'app.
  • Bluetooth Classic — la maggior parte dei modelli Epson e Star e molte stampanti economiche da 58 mm su Android. Abbinale prima nel sistema operativo (Impostazioni → Bluetooth / Dispositivi connessi), poi aggiungile nell'app. Su iPhone e iPad questo funziona solo con le stampanti Epson e Star.

Su Android, abbinala prima​

L'app Android elenca le stampanti Bluetooth Classic che il telefono ha già abbinato: non può abbinarle da sola. Apri Impostazioni → Dispositivi connessi → Abbina nuovo dispositivo, scegli la stampante (il PIN di solito è 0000 o 1234), poi torna nell'app e ripeti la ricerca. Il pulsante Apri le impostazioni Bluetooth nella schermata "Nessuna stampante trovata" ti porta direttamente lì. Una stampante abbinata ma spenta compare comunque come scheda: accendila prima della pagina di prova.

Se la stampante parla anche Bluetooth Low Energy, l'app la mostra una volta sola, come scheda Low Energy, e non serve alcun abbinamento.

Trovare il suo nome Bluetooth​

Stampa il foglio di stato della stampante — tieni premuto il pulsante Feed (su una Epson, con il coperchio del rotolo aperto) — e leggi lì il nome e l'indirizzo Bluetooth. Così sai quale voce del selettore è la tua quando più nomi si assomigliano.

Ancora bloccato?​

Usa Copia il report di configurazione nella schermata di problema e incollalo nel tuo messaggio.