Far trovare le stampanti all'app su iPad o iPhone
Sintomo: su un iPad o un iPhone la ricerca non trova niente, oppure una stampante a un indirizzo che sai essere corretto va semplicemente in timeout. La stessa stampante funziona da un computer sullo stesso Wi-Fi.
Perché succede
iOS chiede una sola volta, al primo utilizzo, se un'app può dialogare con i dispositivi della rete locale. Se quella richiesta è stata rifiutata — o ha risposto qualcun altro, o non è mai comparsa — da quel momento ogni ricerca e ogni stampa vengono bloccate. iOS non restituisce all'app alcun errore, ed è per questo che sembra tutto identico a una stampante spenta.
Attivare l'autorizzazione
- Apri l'app Impostazioni dell'iPad o dell'iPhone.
- Vai in Privacy e sicurezza → Rete locale.
- Attiva l'interruttore per WCPOS.
- Chiudi completamente l'app (scorri verso l'alto per rimuoverla dal selettore app) e riaprila.
Poi vai in Impostazioni → Stampa → Aggiungi stampante ed esegui di nuovo la ricerca.
Controlla anche
- Che l'iPad sia sul Wi-Fi del negozio, non su una rete ospiti e non sui dati mobili. Consulta Assegnare alla stampante un indirizzo fisso.
- Che il Wi-Fi sia acceso. Con il Wi-Fi spento, una stampante a un indirizzo locale è irraggiungibile a prescindere dall'autorizzazione.
Se la ricerca non trova niente ma la stampante funziona
La ricerca si basa sul fatto che la stampante annunci la propria presenza, cosa che alcune reti bloccano. Usa invece Inserisci un indirizzo IP: interrompe la ricerca e verifica direttamente quel singolo indirizzo. Stampa il foglio di stato della stampante per leggere l'indirizzo.
Ancora bloccato?
Usa Copia il report di configurazione nella schermata di problema e incollalo nel tuo messaggio: registra cosa ha provato l'iPad e cosa ha ricevuto in risposta.