Ricevute in cinese, thai, arabo o cirillico
Sintomo: la ricevuta a schermo è corretta, ma sulla carta compaiono punti interrogativi, riquadri vuoti o lettere completamente sbagliate.
Perché succede
Una stampante termica non usa i font del tuo computer. Stampa dalle tabelle di caratteri integrate nel proprio firmware — una tabella attiva alla volta — e la maggior parte delle stampanti esce di fabbrica con una tabella latina. Tutto ciò per cui la tabella attiva non ha un carattere viene sostituito prima di arrivare sulla carta: da lì arrivano i punti interrogativi.
Stampare la ricevuta come immagine
È la soluzione affidabile e funziona con qualsiasi lingua.
Apri Impostazioni → Stampa, individua la riga della stampante e attiva Ricevuta come immagine. La ricevuta viene così disegnata come figura e inviata alla stampante come tale, quindi viene stampata esattamente come appare a schermo: cinese, thai, arabo, ebraico, cirillico, greco, latino accentato, tutto.
È più lenta della stampa di testo, perché un'immagine è molto più pesante da inviare. Attivala per le stampanti che ne hanno bisogno, non per tutte.
Oppure imposta la lingua della ricevuta nell'app
Sotto Altre opzioni della stampante (quando la aggiungi) o Avanzate (quando la modifichi) c'è l'impostazione Lingua della ricevuta. Indica all'app con quale tabella di caratteri scrivere il testo: europeo occidentale o centrale, cirillico, greco, turco, arabo, ebraico, thai o vietnamita. La stampante deve avere la stessa tabella, cosa che vale per quasi tutte. Cinese, giapponese e coreano non hanno ancora una voce: per quelle scritture usa il metodo dell'immagine descritto sopra.
Oppure cambia la tabella di caratteri della stampante
Se preferisci mantenere la velocità della stampa di testo, imposta la tabella di caratteri predefinita della stampante su una che copra la tua lingua, usando lo strumento di configurazione del produttore o la pagina web della stampante. Il manuale elenca le tabelle disponibili. Tieni presente che una tabella copre raramente due scritture, quindi una ricevuta che mescola lingue richiede comunque il metodo dell'immagine.
Ancora bloccato?
Usa Copia il report di configurazione e incollalo nel tuo messaggio, con una foto della ricevuta stampata e la lingua che stai stampando.