La Epson ha stampato una volta e poi si è fermata: prima spegni e riaccendi
Sintomo: una ricevuta è stata stampata, poi più nulla. L'app dice "Spegni e riaccendi la stampante, poi riprova." La stampante sembra a posto: spia di pronto accesa, carta caricata, autotest stampato dal pannello.
Spegnila e riaccendila per prima cosa
Scollega la stampante, conta fino a dieci, ricollegala e aspetta la spia di pronto. Poi stampa una pagina di prova.
Fallo prima di cambiare qualsiasi impostazione. È il modo più rapido per distinguere una stampante bloccata da una configurata male, e risolve del tutto il caso descritto qui sotto.
Perché succede
Una Epson può accettare un lavoro che non ha alcuna intenzione di stampare, il più delle volte un lavoro arrivato su un canale che la stampante è impostata per bloccare. Non lo rifiuta: lo trattiene. E finché trattiene un lavoro non stampa nulla da nessun canale: né la ricevuta successiva né la pagina di prova dell'app. Il blocco si risolve da solo dopo qualche minuto, o subito quando la stampante viene riavviata.
Ecco perché una stampante può sembrare a posto e comportarsi come se fosse morta, e perché la stessa stampante ricomincia a funzionare mentre stai ancora indagando.
Se il problema si ripresenta
Spegnere e riaccendere cura il sintomo. Se continua a succedere, qualcosa sta ancora inviando lavori su un canale bloccato:
- Controlla Stampa sicura: la causa abituale sulle stampanti acquistate dalla metà del 2025.
- Controlla Server Direct Print se la pagina web della stampante funziona ma non viene stampato niente.
Anche la ricerca delle stampanti può innescare il blocco, quindi una stampante che si inceppa poco dopo aver toccato Aggiungi stampante sta mostrando lo stesso problema.
Ancora bloccato?
Usa Copia il report di configurazione nella schermata di problema e incollalo nel tuo messaggio.