Stampare dal browser: autorizzazioni e certificati
Sintomo: il POS gira in un browser e non riesce a raggiungere la stampante: la ricerca non trova niente, oppure la stessa stampante stampa dall'app desktop ma non dalla scheda del browser.
Consentire l'accesso alla rete locale
Chrome ed Edge chiedono l'autorizzazione prima che un sito web possa dialogare con un dispositivo della tua rete. Se quella richiesta è stata chiusa, ogni tentativo fallisce silenziosamente.
Fai clic sull'icona a sinistra della barra degli indirizzi → Impostazioni sito → imposta Rete locale su Consenti, poi ricarica la pagina e ripeti la ricerca.
Contenuti misti
Un POS servito su https:// non può aprire una connessione in chiaro http:// verso una stampante. Chrome ed Edge lo consentono una volta concesso l'accesso alla rete locale; altri browser lo bloccano del tutto. Se il tuo negozio gira in HTTPS e la stampante parla solo HTTP, usa l'app desktop.
Il certificato della stampante
Le stampanti si proteggono con un proprio certificato, di cui nessun browser si fida per impostazione predefinita: la connessione fallisce prima ancora di iniziare. Apri una volta https://printer-ip nello stesso browser, accetta l'avviso e torna al POS. Dovrai farlo su ogni computer.
L'app desktop non ha questo problema: accetta da sola il certificato della stampante, ed è per questo che la stessa stampante funziona lì e non nella scheda del browser.
Safari e Firefox
Nessuno dei due offre queste strade. Non hanno un'autorizzazione alla rete locale da concedere e non supportano stampanti USB o Bluetooth da una pagina web. Su quei browser usa una stampante Wi-Fi coerente con l'HTTP o l'HTTPS del tuo negozio, oppure usa l'app desktop.
Ancora bloccato?
Usa Copia il report di configurazione nella schermata di problema e incollalo nel tuo messaggio: registra quale browser e quale canale sono stati provati.