Impostare la larghezza giusta della ricevuta (58 mm, 80 mm, 42 o 48 caratteri)
La pagina di prova stampa un righello numerato lungo tutta la carta. Se non finisce esattamente al bordo, l'app sta stampando un numero sbagliato di caratteri per riga, e anche tutte le ricevute successive verranno storte.
Cosa significa "il righello non torna"
- I numeri superano il bordo o vanno a capo su una seconda riga: l'app sta stampando più caratteri di quanti ne stiano.
- La riga si ferma ben prima del bordo: l'app sta stampando meno caratteri di quanti ne stiano, quindi le colonne dei prezzi scivolano verso sinistra.
Rispondi Stampata, ma il righello non torna e l'app ti chiede quale carta è caricata nella stampante, poi ristampa la pagina di prova in base alla tua risposta. Continua finché il righello non finisce al bordo.
Quale risposta scegliere
| Risposta | Carta | Quando usarla |
|---|---|---|
| 32 — carta da 58 mm | 58 mm | Stampanti piccole, portatili e la maggior parte di quelle Bluetooth |
| 48 — 80 mm, la maggior parte delle Epson e Star | 80 mm | Prova prima questa su una stampante a grandezza piena |
| 42 — 80 mm, stampanti meno recenti | 80 mm | 48 ha superato il bordo |
| 64 — 80 mm, carattere piccolo | 80 mm | La stampante è impostata sul carattere piccolo |
Se hai dubbi, misura il rotolo: 58 mm è circa la larghezza di due dita, 80 mm di tre.
Font A e Font B
Le stampanti per ricevute hanno due font integrati. Il Font A è quello standard; il Font B è più piccolo e fa stare più caratteri sulla stessa carta: per questo su 80 mm esiste il valore 64. Se 48 supera il bordo e 42 resta corto, la stampante è rimasta sul carattere piccolo. Scegli 64 oppure riporta la stampante al Font A con il suo strumento di configurazione.
Se l'app non conosce ancora la larghezza, chiede 58 mm o 80 mm prima di stampare la prima pagina di prova. Puoi cambiarla in seguito sotto la riga della stampante in Impostazioni → Stampa.
Ancora bloccato?
Usa Copia il report di configurazione in una qualsiasi schermata di problema e incollalo nel tuo messaggio: registra la larghezza che l'app sta usando e come ha risposto la stampante.