Assegnare alla stampante un indirizzo fisso sulla stessa rete
Sintomo: la ricerca non trova niente in Wi-Fi, oppure una stampante che ha funzionato per settimane va improvvisamente in timeout a ogni ricevuta.
Perché succede
Quasi sempre la causa è una di queste tre condizioni di rete:
- Reti diverse. La cassa è su un Wi-Fi e la stampante su un altro: un SSID ospiti, un secondo access point o una VLAN separata. Il rilevamento delle stampanti non passa da una rete all'altra.
- Isolamento dei client. Le reti Wi-Fi ospiti e pubbliche di solito impediscono del tutto ai dispositivi di dialogare tra loro. La stampante è sulla stessa rete e resta comunque irraggiungibile.
- L'indirizzo è cambiato. Il router assegna gli indirizzi con una durata limitata. Quando la concessione cambia, la stampante si sposta su un nuovo indirizzo mentre la stampante salvata punta ancora a quello vecchio: ecco perché ieri funzionava e oggi va in timeout.
Cosa fare
- Metti la cassa e la stampante sullo stesso Wi-Fi, non sulla rete ospiti.
- Stampa il foglio di stato della stampante per leggere il suo indirizzo attuale. Su una Epson apri il coperchio del rotolo e tieni premuto Feed per un secondo; su una Star tieni premuto Feed per cinque secondi a stampante accesa.
- Assegnale un indirizzo fisso: riserva un indirizzo per l'indirizzo MAC della stampante nelle impostazioni DHCP del router, oppure imposta un indirizzo statico nella pagina web della stampante all'indirizzo
http://printer-ip. In entrambi i casi smette di cambiare. - Nell'app usa Inserisci un indirizzo IP e digitalo. Così la ricerca si interrompe e viene verificato direttamente quel singolo indirizzo, cosa che funziona anche quando il rilevamento è bloccato.
Se l'indirizzo è corretto e va comunque in timeout, la stampante potrebbe trattenere un lavoro: consulta ha stampato una volta e poi si è fermata.
Ancora bloccato?
Usa Copia il report di configurazione nella schermata di problema e incollalo nel tuo messaggio: elenca l'indirizzo provato e quali porte hanno risposto.